西安招聘

质检分析岗

岗位职责：

1、监听及评析呼叫中心坐席人员工作；

2、每天监听录音，将出现的问题进行整改，反馈给上级，确保服务质量；

3、按规定完成呼叫中心质检量，评判坐席人员提交的数据是否达标，对坐席进行审核评分，并进行汇总；

4、制作日报，将每天监听内容及发现问题形成日报。

任职资格：

1、良好的沟通能力、优秀的语言表达能力和学习能力；

2、普通话标准，声音甜美，中文打字速度每分钟45个/分钟，熟练掌握办公软件；

3、大专及以上学历，具备1年以上呼叫中心相关工作经验，对客户服务有一定的认识者优先；

4、工作认真、严谨、有责任心，有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求；

5、2020届应届毕业生具有统计学、数据分析相关专业优先。

福利待遇：

薪资：3500元—4500元

优厚的福利体系：五险一金、13薪、工龄工资

上班时间：

9:00—18:00（午休1小时）

双休轮休，法定节日正常休

我们能为您提供：

专业的培训： 新入职开展专业培训，为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训；

5A级办公环境，无需外出，温馨的员工餐厅、饮水机、微波炉；

公司氛围融洽，提供良好的晋升平台。

工作地址：科技二路零壹广场

 陕西世藩商贸服务有限公司成立于2009年3月，注册资金600万元，地处西安市小寨繁华商业街区，拥有近400平方米的独立办公场所，是一家按照现代企业制度建立的标准化专业技术服务型企业。2010年3月取得了《增值电信业务经营许可证》，2012年8月通过了ISO9001质量管理体系认证，2013年3月获得《通信用户管线建设企业资质证书》。目前主要从事通信呼叫服务；通信管道、用户线路、综合布线、及其配套设备的设计、施工；技术服务和工程设计；通信设备的销售与租赁；通信工程施工；物业管理等通信行业基础业务。
    公司现有近百名专业服务和管理人员，其中大专以上学历占98%。汇聚了大批通信服务行业专业管理和技术人才，并与近五十所大中专院建立了长期稳定的校企合作关系。