西安招聘

岗位职责：

1、待人热情，口齿清晰；

2、具有良好沟通能力，较好地倾听与言语理解；

3、良好的客户服务意识，性情平和，具有良好的心态；

4、具有团队精神，工作认真负责、积极进取；

5、熟练使用办公软件及计算机操作；

6、大专以上学历，能够适应倒班工作；

7、有客服经验者优先或者有英语基础。

工作要求：

1、负责对客户提供在线服务，为客户提供基本操作指导及故障排除；

2、接听客户服务电话，为客户提供在线的指引帮助并受理客户各类服务需求；

3、对用客户反应的问题及投诉及时处理，并进行整理，归纳及提交。

福利薪资：

1、底薪+补助（200全勤+）+绩效（1300/1500/1700），平均工资3500-4000元；

2、工龄满一年者，可享有带薪年假、婚假、产假、丧假等国家法定的带薪假期；

3、公司提供完善的福利制度，缴纳五险一金；

工作时间：

倒班制（每个晚班30元补助，晚班和夜班可在家办公）；

晚班：下午4:30-晚10:00（一个月10个左右）；夜班：晚10:00-早9:00（一个月2-3个夜班）；

面试时间：周一至周五（早9-11点，晚2-4点）；

地址：西安市高新区锦业一路

 陕西世藩商贸服务有限公司成立于2009年3月，注册资金600万元，地处西安市小寨繁华商业街区，拥有近400平方米的独立办公场所，是一家按照现代企业制度建立的标准化专业技术服务型企业。2010年3月取得了《增值电信业务经营许可证》，2012年8月通过了ISO9001质量管理体系认证，2013年3月获得《通信用户管线建设企业资质证书》。目前主要从事通信呼叫服务；通信管道、用户线路、综合布线、及其配套设备的设计、施工；技术服务和工程设计；通信设备的销售与租赁；通信工程施工；物业管理等通信行业基础业务。
    公司现有近百名专业服务和管理人员，其中大专以上学历占98%。汇聚了大批通信服务行业专业管理和技术人才，并与近五十所大中专院建立了长期稳定的校企合作关系。