西安招聘

一、职位概要: 为了维护店面正常营业、演出秩序，保障店面财产安全及消防安全的管理及执行；保障顾客及员工的人身及财产安全，从而达到顾客满意度目标；维护企业文化，树立企业形象；使店面能够持续稳定发展。

二、岗位职责:

• 确保以真诚微笑及良好的仪容仪表为每一位顾客服务，把所有顾客当作十分重要的人物来对待；

• 执行店内部门岗位开、关档程序；

• 确保顾客需要得到关注，随时留意工作区域店面、宾客财产安全；

• 保持警惕，随时注意防火、防盗、防灾害；

• 充分了解酒水单和菜单上所有酒水、饮料与食物的内容，协助对客基础服务；

• 充分了解部门管理、安全规范、突发事件处置程序；

• 严格履行店面安全管理的各项检查标准；

• 严格服从部门管理，及领导指令，做到提前预防、快速反应、及时控制，安全处置；

• 礼貌、友善的处理顾客询问、投诉、赞扬，将顾客的任何表扬及投诉报告给主管；

• 充分理解企业员工手册并坚决执行其中的内容；

• 充分理解和拥护店内相关的防火，卫生，健康和安全的政策；

• 参加员工会议及相关活动，参加本部门或人力资源部组织的培训；

• 对店内所要求的本部门的任何功能上的变化做出积极的回应。

• 完成上级交代的其它任务。

三、任职要求:

• 由店面部门主管面试筛选并由店长面试通过后方可就职；

• 年龄20-40岁，***（男身高170厘米，女身高160厘米），普通话标准；

• 身体健硕；语言表达、理解能力强，吃苦耐劳，有责任心；具备良好礼节、服务意识；具备驾驶C1执照及退伍军人优先。

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