西安招聘

岗位职责（无销售性质）：

1.熟悉公司内部运营项目以及数据资源，维护后台资源信息更新

2.负责接听客户来电，通过微信、公众号后台受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询会员信息等客户服务工作。

3.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。

4.不定期基于客服中心提供的客户信息，通过电话联系客户，客户关怀回访工作。

岗位要求:

1、中专以上学历；

2、学习能力强，有较强的沟通和表达能力，喜欢且善于与人交流；

3、有责任心，具有较强的执行力；

广州格灵信息科技有限公司是一家高新技术企业，是国内AI+教育内容的核心软件供应商，拥有丰富的教育资源和强大的专业团队优势。20多年专注幼儿、K12、外语等教育内容研发，在故事机、学习平板、教育机器人等多场景、多平台的智能终端上投放使用，积累了大量的成功实践经验，形成了一套“内容+平台+终端+多模态AI”完整的教育内容学习方案。

公司官网：http://www.english163.com/