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客服专员

陕西品尚我的锅网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2020-11-30
  • 工作地点:西安-未央区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1负责受理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;

2、负责组织公司产品的满意度调查的分析,并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门;

3及时了解门店情况,与各部门保持顺畅沟通,在收到门店问题反馈后24小时内给门店以消息回复,为门店提供稳定优质的服务;

4负责公司客户资料、公司文件及相关合同等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。形成有效记录;

5、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理;

6、持续跟进各门店开业后的运营情况,及时向上级汇报,与公司相关部门进行沟通,解决门店的运营问题;

7、 完成上级领导临时交办的其他任务。


职能类别:售后服务/客户服务

关键字:客服

公司介绍

成都我的锅商贸有限公司2017年成立于蓉城成都,同年内在西安古都成立分公司。公司集自主研发生产、中央厨房配送、实体店销售和网络销售合为一体,实现由生产源头到线上线下自产自销相结合的运营模式,以安全、美味、便利为企业理念,为广大消费者提供丰富,安全,便捷的餐饮体验。我们将会以良好的品质、便利的条件、放心的产品来回馈消费者,由此不断创新、不断进步、不断发展,将火锅文化覆盖于全国,竭诚为每一位消费者服务。
公司明确地址:
陕西省西安市西咸新区启航时代广场

联系方式

  • 公司地址:地址:span西安市未央区经济开发区草滩生态产业园尚稷路4499号西安得利斯草滩三路西门