西安招聘

工作内容：

一、项目/在售：

1、 管家建立客户台账，分类：资源客户、问题客户等

2、 管家提前进行物业与客户的沟通，让客户对管家服务产生认知；

3、 给现场销售进行具体的培训，管家针对于客户进行提前熟悉，做台账建立；

4、 问题客户，进行月度维护，避免交付后客户投诉；

5、 管家针对客户生日、案场活动、家书发送、工程进度时时进行反馈

二、营销即撤/已撤：

1、建立业主台账。每个管家服务多少业主需要有明细台账留底；

2、筛查出来风险客户建立风险客户台帐，和客关、营销交圈共同维系；

3、针对客户生日、活动、家书发送、工程进度时时进行反馈

三、其他：

1、提前预判客户，如发现客户问题积极沟通，并反馈客关、营销进行交圈，做风险预警；

2、准业主活动策划。

岗位要求：

1、大专学历；

2、 五官端正，外在形象气质佳；

能力要求：

1、 1年以上客服或服务相关工作经验；

2、 良好沟通表达能力，待人亲切，热情；

3、 熟练使用办公软件、办公自动化设备；

一、公司概况
万科物业
万科物业发展有限公司是万科企业股份有限公司的全资下属机构。截止到2012年底，万科物业已进驻中国大陆48个大中城市，服务的住宅、写字楼、商业、政府公共物业等项目超过330个，合同面积逾7000万平方米，其中住宅项目居民人口数已经超过130万。在中国物业管理改革发展30周年评选中。
从中国大陆***个业主委员会在万科天景花园诞生，到行业内率先获得国际质量体系认证，自1989年承接***个项目，万科物业人始终坚持“以客户为先，以品质为重”。
近年来，公司针对住宅社区、商业写字楼、企事业单位、政府机构等物业服务进行了综合布局，并着重针对住宅物业的可持续发展，提出了“幸福社区计划”。在保障公共物业管理品质的同时，紧扣客户房屋保值增值、日常生活需要推出“资产管家、房务管家、生活管家”服务，并从生活便利性角度在社区内建设“幸福驿站”、“第五食堂”、“万物仓”、“驻地网”、“长者服务中心”等新型配套；遵从“安心、参与、信任、共生”的核心价值观，努力为客户带去安全、便捷、贴心的居住体验，鼓励业主参与社区共建，倡导社区邻里信任互助，并通过开展“垃圾分类”等一系列绿色环保活动，助力人与环境、社区与社会的和谐共生，从而践行“好服务、好社区、好邻居”的幸福社区理念。
万科物业坚持创新、与时俱进，将新兴技术与社区生活相结合推出“智慧社区”服务，以此为客户营造一个互动、高效、便捷、时尚的生活体验。
怀揣着“生活因幸福而改变”的信念，万科物业将以二十余年领跑行业的历程、三百余个社区的服务经历、四十万余户家庭的信赖以及超越百万人的居住梦想，撑起对幸福的执着追求。

西安万科物业
2008年，万科物业进入西安，主要从事物业的全权委托管理、物业顾问管理和物业管理咨询培训等各项工作，2010年5月正式运作物业管理服务。
西安市万科物业服务有限公司以缔造宜居环境为使命为客户打造和谐社区、营造愉悦体验，成就客户理想中的物业品牌，同时结合万科集团物业管理的先进经验，以专业化、规范化、精细化的发展思路，持续向客户提供优质完善的服务，将万科物业优质的服务理念和运作模式带给古城西安的广大业主。公司于2010年8月接管位于南二环西段66号的新地城项目，正式为西安的客户提供万科物业品质服务；随着万科城项目和万科 金域曲江项目分别于2012年5月、6月相继接管，公司迎来了多项目运作的快速发展阶段。公司倡导“员工是我们的财富”，通过创造可持续发展的公平机会和空间，实现员工与企业共同成长。
“以我的诚心换您的放心，以我的用心换您的省心”。公司秉承“安心、参与、信任、共生”的理念，致力于打造和谐的社区文化、创造宜居的社区氛围、筑造幸福的社区家园。

面试地址：西安市长安区西长安街919号万科生活广场B栋三层
工作地址：可根据项目需求就近分配，包括不限于以下项目，大明宫，高新华府，金域东郡，金色悦郡，金域曲江，金域华府，幸福里，东方传奇，城市之光，翡翠国际，翡翠天誉等等

乘车路线：321、322、600、616路，陕西师范大学长安校区对面万科生活广场
时 间：周一至周五 10:00-17:00
联 系 人：崔先生/赵***
联系电话：029-88663016
简历投递：zhaoym02@vanke.com；
招聘群：中高层岗位QQ群：327591673；基层岗位招聘群：292678015