西安招聘

  1、管理客服团队，指导客服团队日常工作； 2、通过电话、在线、远程等方式电话回访、收集客户在店面运营过程中遇到的各类问题并及时反馈处理； 3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报，负责部门间沟通协调，问题的跟进解决； 4、跟进各类营销活动的执行落地情况，并进行数据对比统计分析； 5、进行客诉处理，并追踪客诉处理进度及完成时间节点； 6、登记汇总管理客户信息，实时更新客户数据库； 7、汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系； 8、一站式解决客户需求，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务； 9、监督检查督导巡店情况，电话回访巡店出勤、质量及客户反馈； 10、辅助出差人员的费用的审核及报销；    11、领导交待其他事项。 三、任职资格             

成都我的锅商贸有限公司2017年成立于蓉城成都，同年内在西安古都成立分公司。公司集自主研发生产、中央厨房配送、实体店销售和网络销售合为一体，实现由生产源头到线上线下自产自销相结合的运营模式，以安全、美味、便利为企业理念，为广大消费者提供丰富，安全，便捷的餐饮体验。我们将会以良好的品质、便利的条件、放心的产品来回馈消费者，由此不断创新、不断进步、不断发展，将火锅文化覆盖于全国，竭诚为每一位消费者服务。
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