西安招聘

工作职责

1. 审核平台已销售待发货的订单金额、商品、赠品、地址、积分等信息，通知配货；

2. 受理在线、电话、微信等多渠道的客户问题并快速有效解决；

3. 处理平台中提交的催发货、退换货单据；

4. 处理各平台页面的评价并回评；

5. 店铺销售后退换货或维修保养商品的寄回收件及货品验收及安全保障；

6. 结合客户的需求，将寄回需送至工艺师处理的商品集中送达、监督处理质量并包装寄出；

任职资格

1. 1年及以上天猫、京东等平台售后服务经验；熟练应用基础办公软件，打字速度50/分钟；

2. 有责任心及耐心，较强的语言组织能力，稳定性好、学习能力、执行力、应变能力强及较好的团队意识。

工作地点：

南京市雨花台区花神大道软件大道，软件大道站直达

工作时间：

做五休二，具体排班

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