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呼叫中心质检主管4500+五险一金

西安米粒金融服务外包有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-09-28
  • 工作地点:西安-经济技术开发区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:风险管理/控制

职位描述

质检主管工作内容:

1、制定质检组规章制度、录音监控标准、不断完善各项标准制度;

2、定期进行调整录音监控标准,保证质检专员对录音监控标准理解的一致性;

3、定期培训质检专员,指导并监督质检专员完成日常工作;

4、每天抽查录音,每月挑选优秀录音及不合格录音,将每日/月出现的问题进行汇总整理,制作月报表,并做出整改意见;

5、每月对质检专员的工作进行考评;

6、每天能及时有效的完成上级布置的临时工作。

职位要求:

1、20-35大专及以上学历;

2、熟悉电话催收流程,金融催收行业经验优先考虑;

3、熟练使用各类办公软件,excel,word等;

4、工作积极主动,耐心细心,责任心强,领悟判断能力强,有团队合作精神;

职能类别:风险管理/控制

关键字:质检呼叫中心

公司介绍

西安米粒金融服务外包有限公司,经相关部门审核批准,工商局登记注册,成立于2017年11月,注册资本1008万,简称米粒金服。公司是为有效化解金融行业风险,协助银行、互联网金融公司等机构有效化解企业资产管理风险而成立的金融综合服务机构。合法合规代理银行催告通知、合同违约提醒;接受金融机构及企事业单位委托进行客户管理及应收账款的管理和催收、客户信用征询调查服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span凤城十一路文景商务广场C座