西安招聘

岗位职责:

1、负责各渠道的保修接待（如来电、来访、4008、其他部门转交等），对接责任单位进行整改，负责整改过程中的监督与复查，并进行信息记录、传递、跟踪及回访工作。
2、负责责任区域维修台账建立及管理工作。
3、对负责区域维修投诉台账的真实有效性负责，监督所有数据需在有关闭依据的情况下执行关闭操作。
4、进行一般维修问题或投诉问题的分析及处理方案制定，重点客户投诉预警及时上报。
5、熟悉施工单位合同，协调各单位协作关系，制定业务计划，实现工作目标。
6、参与客户沟通，具备一定的情绪管控能力，妥善安抚客户情绪，有效沟通，消除分歧，针对负责区域业务问题收集并分析原因，通过数据分析给出指导性建议，同时作为案例反馈。

任职资格:

1.28-45岁，身体健康，责任心强，具有良好的职业道德；
2.大专学历，工程类相关专业优先，五年以上工作经验，其中三年以上同职岗位工作经验；
3.熟悉办公软件及办公自动化设备，掌握物业相关法律法规知识，较全面的工程管理类理论知识和娴熟的专业技能,有物业项目房修工作经验尤佳；
4.具有较强的沟通力和表达技巧，优秀的团队管理能力，具备组织和实施重大工程项目的改造和协调能力。

新城悦控股有限公司（*******），创立于1996年，成长于常州，发展于长三角，是专业从事物业管理与服务的综合性服务企业，2018年11月6日正式于香港交易所主板挂牌上市。
2016年10月正式推出全新物业服务品牌“新城悦”，同时提出服务提供者、社区运营者、资源链接者、资产管理者四位一体的品牌角色全新定义，以平台化的新服务价值，代替传统物业对物和人的点状服务，全面提升服务给客户带来的喜悦感，以期建立新城自身的服务型生态。
新城悦在22年的发展中不断摸索，建立起独具特色的物业管理与服务体系，企业目前管理的业态已涵盖住宅、公寓、别墅、商业、办公写字楼等多种物业类型。新城悦坚持全国化布局的发展战略，截止2018年4月30日，接管项目304个，覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、华北等全国大部分一二线城市聚集区，签约服务面积约7334万平米。
多年的踏实勤勉，真诚的服务沟通，我们深刻理解到新城悦服务的不是个体，而是家庭，服务于以家庭为单位的社会单元。新城悦更是要以至诚至善的服务之道、专业高效的服务之术，耐心地为每一户家庭提供全面生活解决方案，使客户被高品质服务感动，守护生活中的点滴愉悦。 因此，我们提出“感动心·感受悦”，不仅仅是作为新城悦的品牌口号，更是全面提供优质社区服务的决心和目标。
全新的形象，传承的品质，新城悦必将本着专业·耐心·共享·信任的核心价值观打造中国社区的高品质服务平台。