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前台客服

长九实业集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:西安-莲湖区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-3.5千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生

职位描述

1.负责日常的客户接待,对提出的问题及服务要求进行记录、反馈、协调及跟进,保证物业服务的完整性;

2.对各类派工单的完成情况进行定期回访,确保维修及时率;

3.办理入住手续,详细记录及跟进入住过程中发生的各类问题,确保 业主顺利入住;

4.办理装修手续,协调装修中的各类问题,安排装修验收,跟踪验收 遗留问题处理结果;

5.定期对所负责区域进行巡视检查,发现问题及时通知相关部门进行整改;

6.定期整理客户档案,及时掌握业户信息,保证资料随时更新;

7.负责物业管理费及其他各项费用的收缴工作,保证各项费用的收缴率;

8.定期进行业主回访,分析业主需求,并与业主建立良好关系;

9.统计、核对空置房状态,定期进行巡视检查;

10.完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1.教育:专科及以上学历

2.工作经验:1年以上相关工作经验

必要技能和素质:了解行业法律法规,掌握物业客户服务操作流程及手续办理程序,具有亲和力,沟通、协调能力。

职能类别:前台接待/总机/接待生

关键字:客服

公司介绍

长九实业集团初创于2003年,十年铸剑,历练锋芒。集团秉承长九无限,携手同行的企业宗旨,以精工铸长九,让建筑传承美为理念,坚持永恒创新,以打造最具有创新力的地产开发企业为基础,逐渐形成以地产开发、地产经营、商业酒店为核心,以地产金融、金融投资、实业投资为拓展方向的产业布局,力争成长为管理科学、经营规范,具有价值创造力和可持续发展力的大型企业集团。

集团旗下现有全资、控股、参股公司共十四家,业务范围涉及地产开发、商业酒店、金融投资、实业投资等四大领域。地产开发作为企业核心板块,已开发、在建、控股的旅游地产、商业酒店、住宅等项目二十余个,项目范围遍布上海、江苏、浙江、陕西、安徽、湖北、河北等多个省市地区。

长九实业集团践行“品质为本,诚信致远”的经营理念,不争***,但求***,志在铸造长九与社会共赢的百年品牌。

联系方式

  • 公司地址:转塘街道珊瑚沙路49号之江长九中心