西安招聘

1.组织执行客户服务管理制度和本部门工作计划；

2.协助经理组织开展业主入住、装修管理、报修等日常工作；

3.进行重要客户的接待及回访，落实相关问题并及时反馈；

4.处理和解决一般客户意见和投诉，跟进问题处理情况；

5.实施物业管理费及其他费用的收缴，确保完成项目的收缴指标；

6.编写部门各项统计报表，及时上报工作状况；

7.收集整理各类信息，了解客户需求，及时将信息反馈至各部门整改，确保各项工作顺利履行；

8.协助经理对部门员工实施专业培训；

9.实施项目文化活动与节日装饰计划；

10.实施客户满意程度调查，协助经理进行数据分析，提出整改建议，并组织实施；

11.完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1.教育：专科及以上学历

2.工作经验：3年以上物业客户服务工作经验，1年以上同岗位工作经验

3.必要技能和素质：熟悉行业法律法规，熟悉物业客户服务各项业务运作流程，有良好的沟通组织能力，文字表达能力。

长九实业集团初创于2003年，十年铸剑，历练锋芒。集团秉承长九无限，携手同行的企业宗旨，以精工铸长九，让建筑传承美为理念，坚持永恒创新，以打造最具有创新力的地产开发企业为基础，逐渐形成以地产开发、地产经营、商业酒店为核心，以地产金融、金融投资、实业投资为拓展方向的产业布局，力争成长为管理科学、经营规范，具有价值创造力和可持续发展力的大型企业集团。

集团旗下现有全资、控股、参股公司共十四家，业务范围涉及地产开发、商业酒店、金融投资、实业投资等四大领域。地产开发作为企业核心板块，已开发、在建、控股的旅游地产、商业酒店、住宅等项目二十余个，项目范围遍布上海、江苏、浙江、陕西、安徽、湖北、河北等多个省市地区。

长九实业集团践行“品质为本，诚信致远”的经营理念，不争***，但求***，志在铸造长九与社会共赢的百年品牌。