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客服专员

西安阳光城商业投资管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-01
  • 工作地点:西安-高新技术产业开发区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、 负责广播系统的维护与播音工作,按照播音稿要求满足各时段的播音工作;

2、 负责广场大屏幕LED的编辑及播放工作,有效地保障商场的宣传窗口运行;

3、做好投诉的接待工作,对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录并及时上报上级领 导;

4、配合各类活动做好礼品的登记、发放工作;

5、倡导“顾客至上”的经营理念,做好日常无偿、有偿服务等工作,并跟进回访;

6、负责商户的各类报修、充电、招聘信息打印、员工工牌的办理、协调工作及结果的追踪、跟进;

7、负责接待广场前来咨询顾客和商户,并做到礼貌相待,在***时间给予有效帮助;

8、负责保证与商户、顾客之间的信息传递及时,准确的将商户及顾客所反映的需求,做好登记备案,及时传达至上级领导处,做到有效、快速的信息传递及跟踪回访;

9、完成客服中心每日工作的汇总及日常相关文件的制作;

10、配合运营做好商户日常文件收发工作;

11、完成上级领导交给的其他工作。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

阳光城(控股)集团创建于1995年,集团董事局主席林腾蛟先生率领阳光城团队,以“做中国最受尊敬的成长性企业”为目标,发扬侨商“艰苦创业,勇于创新,回馈桑梓,报效祖国”的优秀传统,从办学兴教开始,投资家乡和祖国各地,构建了涵盖教育、酒店、旅游、房地产、金融、投资等产业的多元结构,并控股阳光城集团股份有限公司(深交所上市代码000671)。
 

联系方式

  • 公司地址:地址:span西部大道2号阳光城写字楼19层