西安招聘

岗位职责：

1、客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

3、负责退换货客户信息的登记，跟踪，处理，入库出库数据核对

4、负责订单的审核，跟进，出入库，跟库房的数据核对

5、负责跟踪记录等售后服务信息管理系统

6、解决客户在购物中的疑虑促成下单，完成产品的销售。

7、负责及时跟踪物流发货动向，及时与用户沟通，提高客户满意度。

8、IM或者电话耐心的处理各种售后问题，并详细记录

岗位要求：

1、打字速度50-80字/分钟，熟悉后台工具的各项操作；

2、具有良好的服务意识，热情耐心能周到应对各种类型顾客，有一定的交流技巧。

3、踏实认真，品行端正。

西安远欧奕恒国际有限公司主要从事于跨境电子商贸业务。公司总部位于深圳市，多年来深度布局跨境电商产业链，致力于构建全球商品贸易，有强大的供应链管理，在行业中有绝对的优势。西安远欧奕恒成立以来，重视前端业务人才的培养，有专业的培训团队，让你能够0基础快速成长，迅速成为行业精英。我们诚挚邀请各方优秀人才加入，我们将为您提供轻松愉悦的工作环境，人性化的管理模式，比同业更优厚的薪资水平。期待你的加入！