西安招聘

【职位描述】

1、熟悉线上旅游系统， 旅游电商平台，完成售前售中售后等事宜（熟练使用电脑及办公软件）；

2、平台的其它日常维护以及上级分配的其它工作；

3、收集并整理客户反馈的信息，了解并分析客户要求，规划客户的服务的方案；

4、能及时回复客人咨询及留言，有问必答；对待客户充满激情、热情、耐心；

5、有旅行社淘宝、天猫、携程、去哪、驴妈妈、店铺工作经验者优先；

6、无相关经验者，但是电脑操作熟练，对旅游行业感兴趣者也可投简历！

【任职要求】

1、21-35岁，大专及以上学历；

2、热爱本职位工作，对旅游行业有高度的热情与求知欲、上进心。

3、有相关的客服经验，对旅游行业规划等有一定的了解；

4、学习能力较强，具备较好的沟通协调能力；

【工作环境及福利】

1. 底薪+业绩奖金+交通补助+电话补助；

2. 工作餐+带薪年假+带薪节假日；

3. 每季度公司组织团建活动，员工旅游，生日慰问；

4. 办公环境优越，交通便利，员工之间良好的工作氛围。

陕西西玛国际旅行社有限公司（许可证号： L-SNX00304）成立于2004年，注册资金100万元人民币,公司位于西安市新城区胡家庙华东万和城。系经陕西省旅游局、省工商局等管理部门批准注册的具有独立法人资格并缴纳足额质量保证金的名牌旅游企业，陕西省旅游协会会员单位。公司下设总经办、人事部、财务部、地接部、同业部、会务部、组团部、票务中心等职能部门。
公司自创建以来，在总经理韩亚洁***的带领下经过多年的努力，凭借铁路航空票务的强大优势及经验丰富、业务纯熟、素质良好的营销服务团队，在商务、会议及旅游等方面发展迅速成绩卓著，年接待量超过2万人次。公司以务实创新的服务理念真诚服务于广大客户，博得了广大游客的喜爱，并得到了诸多旅游同行的大力支持，使公司组织接待游客市场份额逐年增加，公司现已发展成为具有一定经营规模和综合接待实力的综合性旅游服务企业。
为了进一步加大西玛旅游品牌的推广，公司董事会研究决定依托陕西西玛旅行社有限公司强大的资源优势成立以董事长韩亚洁***名字命名的——西安亚洁会务服务有限公司（注册资金100万元）。从而形成了以旅游促进会务，以会务服务旅游的多元化战略营销模式，使西玛旅游逐步向集团化发展目标迈进。
“诚实、守信、合作、感恩”是公司多年来的服务宗旨；“团结、协作、互助、共赢”是公司的经营理念；“务实、高效、热情、细致”是公司对员工的基本要求。昨天，我们凭借这样的经营方针已广交朋友，今天，我们期盼这们的经营方针也能吸引您的目光。我们将秉承一贯的“完善细节、追求卓越”的服务标准做好您的每一次委托！