西安招聘

工作职责:

1.制定部门工作计划和预算，负责本部门对外的沟通与协调，指导各小组做好相关业务管理工作；

2.全面统筹、规划分公司运营、客服、续期各项工作；

3.负责分公司的外包作业品质管理工作，提升运营品质监控与服务；

4.负责总部各类运营、客服、续期项目工作的在分公司的宣导、推动、落实；

5.负责对运营支持部各岗位人员的培养、指导、调配，确保队伍技能、水平不断提高，并对下属员工的绩效评估、提升或任免提出合理化建议或意见等；

6.负责与上级及其他部门之间的沟通与协调，对内外的关系维护、沟通与协调；

7.追踪各科室的工作计划完成情况，并对关键行动进行指导，负责制定、落实部门内及下属分支机构的考核、评优；

8.负责分公司运营支持部的风险管控，统筹开展反洗钱、保险金诈骗风险管理、自查等风控工作，管理运营品质。

任职资格:

1.教育水平：统招全日制本科及以上学历，医学、保险、精算或管理等相关专业毕业。

2.工作经验：六年以上运营管理或客服等相关岗位工作经验。

3.专业技能：熟悉运营管理和客户服务支持等相关流程和业务，良好的临床医学、保险及运营管理等专业知识，全面掌握寿险公司的运营业务运作。

4.个性特征：具备良好的管理与沟通技能，较强的业务处理与控制能力，较好的事业心和责任心。

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