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客户关爱专员

陕西天锐汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-01
  • 工作地点:西安-未央区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1. 监督新车交付后的客户回访工作,落实销售部门及客户关系顾问回访的执行情况

2. 监督车辆保养/维修归还后的客户回访工作,落实售后服务部门及客户关系顾问回访的执行情况

3. 及时向相关部门传达在客户回访中发现的客户抱怨和不满,并跟踪处理情况;

4. 对回访记录进行分析,编制电话回访报告

5. 接到客户投诉后迅速协调相关部门进行调查、处理,并跟踪处理进度和结果;

6.配合关爱经理开展其他客户关爱工作。

公司介绍

陕西天锐汽车销售服务有限公司是集汽车销售(含二手车销售)、维修服务、汽车维修连锁服务、汽车金融、网络营销、保险代理、美容装潢等于一体的大型综合性集团公司。公司总部位于西安高新区西部大道82号,注册资金1.2亿元,资产总额近12亿元。
公司目前经营上汽通用凯迪拉克、上汽通用别克、上汽通用雪佛兰、克莱斯勒、道奇、JEEP、东风日产、上汽大众、上汽斯柯达、上汽荣威、上汽MG等众多知名汽车品牌,集团旗下拥有16个标准汽车4S店,以及保险代理公司、汽车网络营销公司、汽车美容装潢公司,同时还拥有与上汽车享家汽车科技服务有限公司合资的西安车享家汽车科技服务有限公司西安咸阳维修连锁服务门店20家。
联系地址:西安市西部大道82号(乘坐220、204至比亚迪站下车,步行至陕西四方上海大众汽车集团办公楼3楼行政办公室,联系电话:029-87300900-5000 人事

联系方式

  • 公司地址:地址:西安市西部大道82号(乘坐220、204至比亚迪站下车,步行至陕西四方上海大众汽车集团办公楼3楼行政办公室,联系电话:029-87300900-5000 人事
  • 联系人:常***  87300900-5000