客服专员（白班+双休）
杭州数据宝信息技术有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：合资
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2020-10-26
- 工作地点：杭州-滨江区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
岗位职责：
1.通过聊天工具的方式，负责平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，保证客户投诉得到妥善解决；
2.负责售前客服订单准确性的审核工作；
3.负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚；
4.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题；
5.负责客户发票的安排和邮寄工作；
任职要求：
1.大专以上学历，年龄20-29岁之间，思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力；
2.热爱电商及健康行业，喜欢与人沟通交流。有责任心，能够持续接受工作压力和挑战；
3.有良好的服务意识，素质修养高，对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，能够在工作中不断充实自己；
公司介绍
杭州数据宝信息技术有限公司成立于2018年09月13日，主要经营范围为计算机软件的技术开发、技术咨询、技术服务、成果转让等，计算机上面维修，安装，图文设计，国内广告设计，制作、代理发布等
联系方式
- 公司地址：地址：span桃花潭