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物业客服专员

西安沣东新城吾悦商业管理有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-11-07
  • 工作地点:西安-西咸新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1、4008客服系统维护与管理:关注4008客服系统,及时处理业主与租户提出问题,保持沟通,问题及时关闭

2、工作对接与跟进:对接商开交付商铺,按交付要求签订物业协议,收取物业费等一些费用,与业主保持沟通;对接工程商铺装修,图纸审核完成后办理装修手续,进场施工注意事项交待;跟进各项流程审批过程,确保流程正常推进。

3、文档表单管理:客户诉求回访表》《客户诉求处理记录表》《维修派工单》《物品借用登记表》《客服日常巡查表》《业主信息登记表》等表单建立归档。

4、物业管理费收缴:配合部门经理催收物业管理费。

职能类别:物业管理专员/助理

公司介绍

新城控股集团股份有限公司(以下简称“新城控股”)于1993年成立于江苏常州,业务涉及房产开发投资、商业管理等多个板块。经过二十多年的发展,新城控股已经成为跨足住宅地产和商业地产的综合性地产集团,并于2015年在A股上市;2017年公司合同销售额达1264.72亿,同比增长94.39%,累计销售面积928.28万平方米,同比增长61.44%,凭借优异的市场表现,新城控股荣升“2017中国房地产百强企业”第13位。

联系方式

  • 公司地址:地址:span昆明路与和平路十字西北角西咸吾悦营销中心2楼