客服工程师
浙江浙大网新中研软件有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2021-01-12
- 工作地点：杭州-西湖区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、承担电话、QQ在线客服等形式的客户咨询答复及简易问题处理，远程协助客户处理应用软件故障；
2、协调开发部门及时解决客户问题，做好问题跟踪和反馈；
3、客户信息与产品资料的整理工作；
4、承担相关运维服务职责。
任职要求：
1、计算机相关专业专科及以上学历；
2、具有优秀的电话沟通技巧，普通话标准；
3、具有良好的学习能力，协调能力，富有开拓精神；
4、有敏锐的洞察力和客户分析能力，较强的业务分析总结能力。
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
浙江浙大网新中研软件有限公司