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客服前台

华润置地(成都)物业服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-4.5千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生

职位描述

1.接待客户的来电、来访,解答客户对物业服务工作的咨询;

2.完成对客户服务记录,客户服务内部管理资料的存档、管理工作;

3.建立并管理纸质业主档案、客户资料电子档案,并做好客户分类管理工作;

4.接待并受理客户各类手续的办理;

5.对客户委托物品及拾遗物品、钥匙进行登记、妥善管理;

6.对客户的重要邮件进行登记,妥善管理;  

7.负责客户访卡的零星办理,及业主卡故障处理;

8.完成领导交办的其它工作。

任职资格:

1.大专学历,20-35岁,身高163cm以上,形象气质佳;

2.物业管理、酒店管理、旅游等相关专业优先,较强的独立处理问题的能力、良好的客服投诉处理技能、良好的服务意识;

3.熟悉一定的服务礼仪、熟悉办公软件及办公设备的使用。

工作地点:西安市雁塔区锦业路127号华为西安研究所

公司介绍

华润物业科技服务有限公司(简称“华润物业科技”)是世界500强华润集团旗下华润置地下属全资子公司。管理物业项目700余个、遍布北京、上海、深圳、成都、沈阳等76个城市,下设11家中心城市公司,拥有24000余名精英员工,服务面积超1.35亿平方米。华润物业科技·成都公司(企业注册名为:华润置地(成都)物业服务有限公司)为华润物业科技下属全资子公司,是一家集品质物业服务、资产托管运营、智慧物联管理、科技平台创新为一体的“平台型泛社区经济服务商”。
华润物业科技·成都公司开创物业服务新格局,以“科技+服务”为理念为业主和客户提供专业解决方案,从线上到线下,从员工到客户,以智慧服务生活。公司以成都为中心,在绵阳、西安、兰州、巴中、银川等城市设立物业分公司,业态涵盖住宅、商业、写字楼、市政配套设施、工业园区、三供一业、康养及文旅产业等多个领域,业务范围包括全委管理、顾问咨询、股权合作等全价值链物业合作。截止2018年底,在管物业项目已达90余个,拥有3300余名精英员工,服务面积近2600万平方米。

联系方式

  • 公司地址:地址:span华润时光里