西安招聘

1、负责接听电话，远程处理用户上报故障；

2、处理需求类和申请类上班故障；

3、无法远程处理的故障转交现场IT处理；

4、根据事件单进行问题管理，并形成案例存入知识库；

岗位要求：

1、计算机相关专业，大专及以上学历.一年及以上工作经验(从毕业时间算起）；

2、有服务台相关工作经验优先考虑；

3、有亲和力，沟通能力强，具有上进心和学习能力；

PS：该岗位为5*8h ，但是需要上夜班，2-3个月轮一次，每次一周

上班时间为：8:00-18:00 12:00-22:00 22:00-08:00（夜班中间可休息2小时）

四川创安捷以提供客户信息化、智能化系统集成解决
方案、网络以及安全、数据存储服务提供商、智能安全防范和行业应用的研发、生产和销售的高新技术企业。旗下包含高投科耐子
公司，创安捷公司是一家提供行业软件咨询服务、软件二次开发、智能建筑系统、计算机网络和智能安防应用集成商和信息化解决方
案为一体的高新技术科技公司。公司现有员工60余人，平均年龄在27岁均在大学专科以上学历。是一支高效务实精干而且充满生机
和活力的销售和技术型团队。