西安招聘

Team Leader

职位描述：

- 管理、监督并激励组员，确保各项KPI达到客户方要求；

- 团队内的日程安排和任务分配；

- 高效、专业地处理升级的客户投诉及其他特殊情况；

- 能够应对各种突发情况，并带领团队有效应对 ；

- 通过与项目主管、质量控制专员及培训师的密切协作来提升运营质量；

- 构建项目组健康、积极、向上、有凝聚力的团队文化，增加人员稳定性及团队向心力；

岗位需求：

- 大专或以上学历；

- 1年以上呼叫中心管理工作经验，轮胎或汽车行业任职者优先；

- 对客服中心的KPI有准确的理解；

- 责任心强、良好的服务意识、耐心细致、踏实稳定；

- 有团队协作精神，能够承受较强的工作压力；

- 普通话标准，优秀的口头和书面表达能力；

- 熟练运用Office办公软件；

- 较强的团队建设和团队管理能力；

    深圳市成之恒人力资源有限公司，于2015年经深圳市市场监督管理局批准成立，拥有深圳市人力资源和社会保障局颁发的人力资源服务许可证和劳务派遣许可证，公司总部位于深圳市，目前在北京及广州、西安拥有分公司。成之恒致力于为客户提供精准、快捷、多元化的人力资源综合配套解决方案,依靠专业进取的业务交付团队、战略化的人员储备、以及宽广的招聘来源渠道，在结果最优的情况下为客户业务发展提供成本最低、流程和效益***的综合人力资源管理服务。
 
成之恒业务涵盖劳务派遣、招聘流程外包（RPO）、猎头服务、业务流程外包（BPO）、HRBP服务、薪酬代发、社保代理、临时工（灵活用工）服务以及呼叫中心外包等。合作客户包含世界500强国企、上市公司等众多知名企业，涉及包含金融、通信、物流、餐饮快消、教育培训等多重领域。合作公司包括腾讯、58到家、京东、美联英语、阿卡索外教网、德邦物流、苏宁等大型企业。
 
基于成熟的运营模式、出色的业务团队及合作伙伴客户的高度认可，公司发展迅速，现业务遍及华南华北众多省市。旗下CC品牌包括“CC外包”、“CC速聘”、“CCHR”、“CC呼叫中心”，依靠不断创新努力前行，成之恒目标成为人力资源行业领先企业。
公司下属分公司：
罗湖公司：深圳市罗湖区南湖街道深南东路华乐大厦505室
龙岗公司：深圳市龙岗区南湾街道平吉大道万国食品城C14D
北京分公司：北京市朝阳区管庄乡北岛大厦B座401室
西安分公司：西安市经开区未央路301号经开万科中心写字楼A座10F02号 029-87553609