前厅主管
陕西环宇盛瑞酒店管理有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2020-12-30
- 工作地点：西安-未央区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-5千/月
- 职位类别：酒店前台 酒店大堂经理
职位描述
1、协助前厅部经理负责前厅部的工作，对部门经理负责。
2、维护酒店形象，提高服务意识。
3、负责制定前厅部的工作计划并组织实施 ，定期向酒店总经理汇报工作 。
4、负责前厅部的财务预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
5、主持部门业务会议，进行业务沟通。
6、负责向下属员工下达工作指标和工作任务 ，并指导其工作。
7、负责与其它部门的沟通协调工作 ，确保工作的顺利进行。
8、负责前厅部的工作检查和落实 。
9、负责审查账务报表（S账务、免费房、免费升级房、半日租、全日租、冲销帐），检查查员工日账务，抽查2
名员工周账务，检查审核待结账务处理情况等 。
10、负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，***限度地满足宾客的合理需求 ，提高服务质量。
11、掌握各类突发事件的处理程序 ，妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度。
12、负责部门排班与考勤管理，抽查班次，检查员工工作质量，督导领班工作开展。
13、负责制定前厅部的培训计划并组织实施 ，提高部门员工的专业工作技能 。
14、负责部门梯队人才的培养。
15、按时完成上级交办的其它工作 。
岗位要求：
1、酒店管理等相关专业，大专及以上学历；
2、英语口语流利、普通话标准；
3、3年以上酒店工作经验，1年以上同岗位工作经验；
4、五官端正，形象良好，***身高165cm以上，***身高
175cm以上；
5、认同企业文化，融入企业。
6、熟练使用相关办公软件；
7、具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较
强的责任心、事业心与执行力。
公司介绍
西安环宇维景酒店是由江苏环宇水利水电工程有限公司投资5亿元兴建。
酒店由中国中旅酒店（集团）有限公司经营管理，其隶属于中国旅游集团，是国务院国资委直接管理的骨干中央企业。旗下管理酒店150余家。
酒店位于西安北站南广场向东800米，步行仅需十分钟。
酒店功能完善，配有客房318间；设有中餐厅、自助餐厅、行政酒廊及可接待300人的宴会厅；容纳200人的多功能厅、会议室，可以满足现代商务、旅游出行等全方位需求。
酒店由中国中旅酒店（集团）有限公司经营管理，其隶属于中国旅游集团，是国务院国资委直接管理的骨干中央企业。旗下管理酒店150余家。
酒店位于西安北站南广场向东800米，步行仅需十分钟。
酒店功能完善，配有客房318间；设有中餐厅、自助餐厅、行政酒廊及可接待300人的宴会厅；容纳200人的多功能厅、会议室，可以满足现代商务、旅游出行等全方位需求。
联系方式
- 公司地址：地址：span西安市未央区建元路与元朔路交汇处环宇维景酒店