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礼宾员

陕西环宇盛瑞酒店管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2020-12-30
  • 工作地点:西安-未央区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生

职位描述

1.服从部门领导的工作安排;

2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;

3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;

4.做好行李服务设备的清洁工作;

5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;

6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;

7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;

8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;

9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;

10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;

11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;

12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;

13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;

14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;

15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;

16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;

17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。


任职要求:

1.年龄18-35岁,大专以上学历,具有前厅服务工作经历者优先;

2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活.



公司介绍

       西安环宇维景酒店是由江苏环宇水利水电工程有限公司投资5亿元兴建。
       酒店由中国中旅酒店(集团)有限公司经营管理,其隶属于中国旅游集团,是国务院国资委直接管理的骨干中央企业。旗下管理酒店150余家。
       酒店位于西安北站南广场向东800米,步行仅需十分钟。
      酒店功能完善,配有客房318间;设有中餐厅、自助餐厅、行政酒廊及可接待300人的宴会厅;容纳200人的多功能厅、会议室,可以满足现代商务、旅游出行等全方位需求。

联系方式

  • 公司地址:地址:span西安市未央区建元路与元朔路交汇处环宇维景酒店