前台接待（接收实习生）
陕西环宇盛瑞酒店管理有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2020-11-10
- 工作地点：西安-未央区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：在校生/应届生
- 学历要求：中专
- 职位月薪：2.8-3.5千/月
- 职位类别：酒店前台 前台接待/总机/接待生
职位描述
1、服从前台主管的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的服务 。
2、维护酒店形象，提高服务意识。
3、做好班前准备工作，负责电脑、打印机、POS机等设备的检查和保养工作 。
4、严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待 、预订、问询、结账等手续。
5、负责住店、来访宾客接待。
6、负责缴款单的填写，保证相关票据与账单的一致 。
7、负责备用金的保管，不得随意挪用或外借。
8、负责房态和房账的核对，发现差异及时上报并更正。
9、负责有关宾客资料的档案工作 ，严禁客人信息外漏。
10、接受客人投诉，并及时向上级反映客人的意见和信息 。
11、负责相关报表、报告的制作和呈报。
12、负责对客人损坏酒店物品进行赔偿的处理 。
13、负责贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室人员的登记 。
14、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护 。
15、与相关部门人员做好协调沟通 ，确保工作的顺利进行。
16、积极参加培训，不断提高服务技巧技能和综合业务知识 。
17、完成上级领导交办的其它工作
1、大专及以上学历。
2、普通话标准、英语水平良好。
3、具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较
强的责任心和事业心。
4、五官端正，形象良好。
5、电脑操作熟练。
6、认同企业文化，融入企业。
公司介绍
西安环宇维景酒店是由江苏环宇水利水电工程有限公司投资5亿元兴建。
酒店由中国中旅酒店（集团）有限公司经营管理，其隶属于中国旅游集团，是国务院国资委直接管理的骨干中央企业。旗下管理酒店150余家。
酒店位于西安北站南广场向东800米，步行仅需十分钟。
酒店功能完善，配有客房318间；设有中餐厅、自助餐厅、行政酒廊及可接待300人的宴会厅；容纳200人的多功能厅、会议室，可以满足现代商务、旅游出行等全方位需求。
酒店由中国中旅酒店（集团）有限公司经营管理，其隶属于中国旅游集团，是国务院国资委直接管理的骨干中央企业。旗下管理酒店150余家。
酒店位于西安北站南广场向东800米，步行仅需十分钟。
酒店功能完善，配有客房318间；设有中餐厅、自助餐厅、行政酒廊及可接待300人的宴会厅；容纳200人的多功能厅、会议室，可以满足现代商务、旅游出行等全方位需求。
联系方式
- 公司地址：地址：span西安市未央区建元路与元朔路交汇处环宇维景酒店