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外贸助理 英语客服 英文客服专员

西安圳飞商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-09
  • 工作地点:西安-未央区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:英语翻译  客服专员/助理

职位描述

1、回复外国客户邮件,提供售前售后咨询服务、订单追踪信息,为客户解决在产品使用时遇到的问题, 维护与客户的良好关系,维护公司平台账号安全;

2、处理外国客户的投诉、分析汇总客户意见和建议; 负责电子商务网上的售前售后工作,及时处理店铺页面的差评反馈,保持店铺页面的好评率

3. 收集和总结问题,及时反馈给上级,与相关部门沟通,提高团队的效率和整体协调度;

4、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

5、根据主管的安排完成其他相关事宜。





任职要求:

1.有无经验均可,大专及以上学历,英语四级或以上,有一定的英文读写能力,无英文能力者勿扰。

2. 熟练使用网络交流工具和各种办公软件,了解外贸电商ebay,amazon, Aliexpress、Ebay, Wish,shopee 等网络平台即可 。

3.有经验者优先,同时欢迎优秀应届毕业生。



三、薪资待遇:

1、试用期3200-3500元/月,合格转正后3600-4500元/月(包括提成);

2、工作时间:9:00-18:00(中午休息1.5h),单双休,法定节假日体系完善;

3、福利待遇体系完整,如聚会,补贴,奖金,旅游等;

4、晋升体制完善,管理层不对外招聘,均是从内部培养提拔;

公司介绍

西安圳飞商贸有限公司是一家专业分销各品牌消费类电子产品及配件的电子商务企业。我们通过互联网向全世界的顾客提供优质的产品与服务,而目前我们主要市场为欧美国家。作为参与电子商务这一新兴产业的一员,公司以技术为依托、以市场为导向,以客户体验为中心,积极拓展业务领域。我们有丰富的电子商务资源及经营经验,并和众多优秀的生产厂商建立了良好的合作关系。我们以一流的质量和服务争取全球各地用户的信赖和支持。目前公司正处于发展阶段,我们需要一批具有高素质的人才作为创业团队的新力军。

      作为一家成长中的小企业,我们重视并珍惜每一位员工,我们希望每位员工都能在公司业务中发挥重要作用并与公司携手共同成长。我们相当重视员工的中长期发展。因此,我们期望申请人对公司所在的行业有一定认识和兴趣,并愿意为之付出长期的努力以争取团队及自身的发展。

      如果您认为自己是一个作风严谨进取,具有团队精神,勇于接受挑战的人才,并有意投身到电子商务行业,我们欢迎您应聘我们职位。

联系方式

  • 公司地址:地址:span恒佳首座1号楼906