西安招聘

任职资格：

1、 大专以上学历，1年以上汽车行业维修接待工作经验，熟悉事故前台接车流程。

2、 具有较强的表达及沟通能力，团队合作能力

3、 熟悉维修车辆的接待与跟踪。

4、 具备良好的职业素养及客户服务意识，良好的沟通表达能力，办公软件操作熟练。

5、 持有驾照并熟练驾车。

岗位职责：

1. 按照丰田汽车要求和流程负责客户日常的维修接待。了解车辆的故障、理赔政策、车险出险、定损、理赔流程。

2. 负责向客户介绍丰田汽车服务政策、日常的保养知识及解答客户咨询。

3. 负责及时登记和更新客户信息，保证客户信息的有效性。；

4. 负责对客户车辆的交/接车和事故处理；

5. 车辆定损、维修及理赔结算全程服务并录入系统；

6. 与车间主管、配件人员及其他车间人员密切配合，做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作，确保质量和工期；

7. 负责接收客户预约、修后关怀、做好日常定期保养提醒

8. 监督维修质量，向服务主管反馈客户的意见及建议。

9. 严格按照5S标准维护前台卫生

10. 协助上级完成公司所下达的任务和计划。

西安航天龙腾丰田汽车销售服务有限公司电话：029-86529997-2617

    西安航天龙腾丰田汽车销售服务有限公司成立于2003 年11 月，投资人为中国航天科技集团公司第四研究院，是按照日本丰田公司全新设计标准建立的，集汽车销售、零件供应和维修服务为一体的综合性汽车服务企业。本公司是一汽丰田特许经销商，同时也是丰田汽车特许原装进口丰田（CBU ）经销商，经营卡罗拉、威驰、普锐斯、荣放、奕泽和柯斯达、威尔法等多种车型。
公司位于西安经济技术开发区文景北路20 号，距北二环1000 米 ，距迎宾大道500 米 ，处于文景路与凤城三路交汇口。公司占地37.54 亩（25027.9 m2)，目前拥有员工总数160人，维修工位数30 个，待修区15 个。
公司长期受丰田经营服务理念和管理模式的熏陶。自成立伊始，便按照丰田全球统一标准，不断为售后服务体系进行投入，确立了管理现代化，经营人文化、服务专业化的独特风格，能够为客户提供整车销售、售后维修和保养、汽车保险和金融、汽车精品和美容、纯牌零配件的供应、车友俱乐部、汽车文化等相关的服务和资讯。
    西安航天龙腾汽车服务有限公司于2003 年通过了ISO9000 质量管理体系认证。2002 、2003 年度优惠服务月被西安市评为汽车维修行业的十佳企业，并获得2003 年度市局级文明维修企业，在2004 年开展的“讲诚信、反欺诈”活动中被评为诚信单位（西安市消费者委员会颁发），赢得了省内外广大用户的信赖、赞誉和认可，并荣获“2005 年度全省汽车维修行业诚信企业”，且于2006 年9 月份在西安市经济技术开发区与西安国地税联合开展的纳税信用等级评定活动中荣获“纳税信用等级评定A 级纳税人”的荣誉称号，五次获得一汽丰田全国十佳金牌经销店。现为西安市汽车维修行业协会理事会单位，陕西省道路运输协会汽车检测分会理事单位。
    公司以“CS NO .1 ”( 顾客满意度***) 为不懈追求的目标。“顾客至上，争创一流”将是本公司在发展中严守的经营理念。
    招聘联系人：杨***
    招聘联系电话：029-86529997转2617