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客服专员

康德曼(北京)互联网技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-12-30
  • 工作地点:西安-莲湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1、为银行卡客户提供咨询 查询 处理客户意见建议收集和反馈

2、普卡客户的业务问题处理

3、为客户提供增值业务的办理


薪资福利

1、底薪+绩效 综合月薪4-8K 年终奖

2、入职购买六险两金、过节费、生日金、年度体检、员工EAP活动、工会活动

3、带薪年假、团队活动,激励旅游、员工慰问,弹性假期等。

4、企业正编岗位

发展路径

管理路线:挑战---向部门管理层不断发展 

管理路线:坐席→组长→区管→运营经理→分公司一把手

中后台支持:内部综合支持---金服内人事财务等后台支持

集团其他公司:全面发展---集团兄弟公司优秀岗位

岗位要求

1、大专及以上

2、普通话标准 沟通表达能力强

3、30字/分钟 客户服务意识强 团队合作能力 稳定性高

工作时间

做五休二,7*24小时轮班制,每天上班时间仅7.5H(话务需要安排加班会支付加班费或调休):

早班(7:00-16:00、7:30-16:30

白班(8:00-17:00 8:30-17:30,9:00-18:00,11:00-20:00)

晚班(13:00-22:00,15:00-00:00)

大夜班(22:30-7:30)

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

北京康德曼电子技术有限公司于1999年在北京成立,主要从事水表、电子模块和系列智能产品的研发生产与销售。近年来,适应业务不断发展的需要,康德曼相继在全国各地成立分公司,并于2016年成立康德曼控股集团公司。

公司现有员工300余人,其中,本科以上学历占80%。研发团队由留美博士、硕士等一批高水平科技人才组成,具有很强的技术实力和人力资源优势。在智能硬件领域,公司组建了集研发、生产、销售和售后服务等全产业链一体化经营的完整生产体系。在互联网领域,公司形成了集分区计量、管网GIS监控、水务机器人、二次供水监控平台、净水系统、远程抄表系统、水费营收管理系统、水务大数据分析系统和水务信息化金融支付平台等闭环的生态链,能够为水务系统和自来水公司的信息化运营管理提供一套完整解决方案。

康德曼控股集团公司下辖六个一级子公司和四个生产基地。每个生产基地都具有年产量50万只水表的生产能力。目前,公司产品已行销至北京、河北、内蒙、四川、贵州以及西北、东北等地。

自公司成立以来,产品不断推陈出新,康德曼电子产品精准的计量和智慧水务平台的稳定运行,受到了诸多自来水公司的青睐和好评。同时,公司研发的水务机器人等人工智能产品,正在引领广大消费者进入安全、便捷的智慧生活(Smart Life)。

“康德曼”(Kadmus)一词来源于古希腊神话,它象征着敢于创新、坚守诚信、承担使命、开拓未来的品质和信念。康德曼人秉承这种精神,始终坚持诚信为本,追求卓越产品和优质服务,致力成为水务行业最可信赖的合作伙伴。

我们拼搏努力,我们不懈创新,愿未来你我能共牵科技之手,一并同行!

联系方式

  • 公司地址:地址:span海淀区中关村东路财智国际大厦A506