西安招聘

岗位职责：

1、负责售后用户外呼工作，完成产品续交服务费收取指标；

2、负责通过多种渠道、把控当月到期用户的服务费收取工作，协调线上线下收取服务 费工作，保证当月用户的有效收取率；

3、负责记录统计客户使用情况及售后意见反馈；

4、负责为客户提供咨询、问题处理、协调沟通、客户回访及投诉等服务；

5、遵守公司各项规章制度，服从上级领导的工作安排；

6、解答客户的产品咨询问题，增强公司在潜在客户心中的形象；

7、关注客户需求，与客户保持沟通，能够有效地控制自己的情绪，高效地解决客户问 题，持续提高客户满意度。

任职资格：

1、大专以上学历；

2、电脑操作熟练，熟悉OFFICE办公软件；

3、普通话标准流利，声音甜美温和；

4、具备良好的倾听、沟通理解、语言表达能力，能通过电话有效识别客户讯息，完成 服务费收取工作；

5、热爱岗位工作，具备严谨、热情、耐心、细致等良好的服务意识，工作责任心强；

6、能承受一定工作压力，具备团队协作精神，有呼叫中心客服经验者优先。

  陕西百旺金赋信息科技有限公司是经国家信息安全工程技术研究中心授权在陕西省范围内从事货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票、增值税专普票税控系统推广与服务的单位，主要负责为纳税人提供现场服务，包括：提供税控（报税）盘的销售、培训、软件安装、设备维修更换以及上门维护等服务。
       公司目前设有：销售部、产品部、技术服务部、呼叫中心、培训部等部门。在技术服务、市场推广和系统集成等方面积累了丰富的经验。公司分别在西安、宝鸡、咸阳、渭南、汉中、榆林、安康、铜川、延安、杨凌、商洛十一个地市设立了办事机构及本地化的服务网点，拥有经过专业培训的维护服务团队，有效的保障了区域性服务的高效性和及时性。公司为给纳税人提供专业、高效、快捷的税控服务，专门投入大量资金用于服务网点建设、服务人员培训及服务车辆配置。
       根据国家税务总局税总函【2014】430号文件《国家税务总局关于增值税税控系统打通整合项目试运行有关问题的通知》，百旺金赋可以全方位服务使用防伪开票税控系统（发票类型：增值税专用发票，增值税普通发票，货物运输业增值税专用发票，机动车销售统一发票)的客户。
       我们将秉承“与客户一同成长、做企业满意的财税伙伴”的服务方针，力争成为一家让“税局放心、纳税人满意、员工幸福”的税控服务商。