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客服前台(郫都区)

华润置地(成都)物业服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-11-10
  • 工作地点:成都-郫都区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


加入华润您需要:

  1. 大专及以上学历,接受应届毕业生,男身高172CM以上,女身高160CM以上,有酒店或物业等服务工作经验者优先。
  2. 形象气质佳,有亲和力,服务意识,良好的沟通能力、良好的职业道德,较强的独立处理问题的能力。
  3. 服从上级工作安排,遵守公司的规章制度。

客服工作旨在维护公司与业主之间的关系,所以您将要负责:

1. 接待客户的来电、来访,解答客户对物业服务工作的咨询。

2. 及时将其它渠道收集的报事、投诉信息传递至区域内客户管家并跟进、回访。

3. 完成对客户服务记录,客户服务内部管理资料的存档、并做好客户分类管理工作。

4. 对客户委托物品及拾遗物品、钥匙进行登记、妥善管理。

5. 负责各项费用的收取及与财务进行对接,并且协助客户管家开展费用催缴工作。

6. 负责业主卡的零星办理,及业主卡故障处理及其他专项事宜。

加入华润你将获得:

1、上班时间及薪酬待遇:平均月休4-6天,试用期2个月,试用起薪2800-3200元/月,转正后待遇3100-3700元/月,并另外享有年终奖金。

2、福利待遇:餐补400元/月/人,购买六险一金及补充商业保险(补充医疗险),员工体检,司龄津贴,过节补贴(春节、端午及中秋节)、生育礼金及其它慰问金、生日慰问、高温津贴、夏季清凉和冬季保暖用品、节日加餐、年度优秀员工评优奖金、专业培训及丰富的团队活动等。


3、发展:公司提供完善的培训及多业态多渠道发展体系,一年一次等级测评及调薪机会,为每位员工提供良好的职业发展通道和晋升平台。


职能类别:客服专员/助理

关键字:前台前台接待客服

公司介绍

华润物业科技服务有限公司(简称“华润物业科技”)是世界500强华润集团旗下华润置地下属全资子公司。管理物业项目700余个、遍布北京、上海、深圳、成都、沈阳等76个城市,下设11家中心城市公司,拥有24000余名精英员工,服务面积超1.35亿平方米。华润物业科技·成都公司(企业注册名为:华润置地(成都)物业服务有限公司)为华润物业科技下属全资子公司,是一家集品质物业服务、资产托管运营、智慧物联管理、科技平台创新为一体的“平台型泛社区经济服务商”。
华润物业科技·成都公司开创物业服务新格局,以“科技+服务”为理念为业主和客户提供专业解决方案,从线上到线下,从员工到客户,以智慧服务生活。公司以成都为中心,在绵阳、西安、兰州、巴中、银川等城市设立物业分公司,业态涵盖住宅、商业、写字楼、市政配套设施、工业园区、三供一业、康养及文旅产业等多个领域,业务范围包括全委管理、顾问咨询、股权合作等全价值链物业合作。截止2018年底,在管物业项目已达90余个,拥有3300余名精英员工,服务面积近2600万平方米。

联系方式

  • 公司地址:地址:span华润时光里