西安招聘

【主要职责】

负责淘宝&天猫电商平台消费者语音人工服务热线，为消费者在平台使用中，咨询、问题、纠纷提供专业性的咨询解答、问题跟进解决、以及纠纷协调等服务。

【职位要求】

1、大专及以上学历，专业、性别不限，年龄20-35周岁；

2、熟悉操作系统及Office办公软件；

3、电脑键盘打字速度40字/分以上；

4、普通话标准，有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；

5、能适应轮班工作制度。

【工作时间】

弹性工作时间，倒班轮休；

每天工时8h，根据排班，每个月休息6-8天左右；

【薪资待遇】

试用期：2500-3500元/月；

转正后：综合薪资3500元-6000元。

班次补贴：20:30及以后下班班次可享受35元/天的补贴；

          22:00及以后下班班次可享受50元/天的补贴。

                           北京鸿联九五信息产业有限公司简介
北京鸿联九五信息产业有限公司由原邮电部所属邮电国际旅游集团投资兴办，自1995年起从事增值电信业务；
根据国家政企分开改革的需要，公司于2001年正式加盟中信集团，成为中信国安集团管理的中信集团一级子公司；
主要从事电话信息、移动短信、移动声讯、呼叫中心和因特网接入等增值电信业务；
在省会城市和主要发达城市设有70余个子公司或分公司，通过固定电话网和移动电话网覆盖全国近二百个城市；
实现了与各大基础电信运营商之间的互联互通，并且兼容了固定电话、移动电话、互联网、有线电视等多种通信形式。
鸿联九五正在成为中国最主要的增值电信业务服务商。
企业资质
全国范围电话信息服务经营许可及专用特服号95001；
全国统一移动、联通短消息发送代码——9500；
全国范围呼叫中心经营许可及专用特服号95000；
全国范围计算机互联网业务经营许可及专用特服号95895；
中国电信、中国移动、中国网通、中国联通IP分销商；
“电视电话互动系统”、“IVR系统”、“移动数码防伪系统”等一系列自主知识产权；
中信系统拥有的包括卫星通信、光纤网络、有线电视网络等业务资源，以及中信强大的资金与品牌实力的资源优势；
拥有八年的增值电信行业从业经验、众多的战略合作伙伴、先进的企业经营管理和企业文化理念及优秀的管理团队。
鸿联九五的企业理念
用智慧和思想的力量使增值信息服务成为艺术
鸿联九五的经营理念
鸿联九五——增值信息服务的艺术之家
鸿联九五的战略目标
三年内成为“覆盖范围***、创新能力最强、品牌价值***”的国内一流的增值电信业务提供商。