西安招聘

1.        按照北汽新能源的要求和流程负责客户日常的维修接待和初步了解车辆的故障。

2.        向客户准确，耐心的解释维修内容、费用及交车时间。

3.        负责将客户反映的故障信息及时准确的描述给车间维修人员。

4.        负责及时登记和更新客户信息，保证客户信息的有效性。

5.        负责接收客户预约、修后关怀、做好日常定期保养提醒。

6.        负责建立新客户档案，并及时更新客户档案。

7.        随时掌控进厂车辆的维修进度。

8.        协调客户与技师的沟通、及时向双方反馈问题与意见。

9.        负责向客户介绍北汽新能源的服务政策、日常的保养知识及解答客户咨询。

10.     协助保险理赔员对于事故车辆负责信息跟踪，保险理赔资料的收集。

11.     处理简单的投诉、协助上级领导处理重大投诉。

12.     协助前台主管完成公司所下达的任务和计划。

13.     完成领导交办的其他工作。

任职资格:

教育背景:

◆汽车相关专业大专以上学历。

培训经历:

◆有汽车维修行业相关的培训。

经     验:

◆2年以上前台接待工作经验。

技能技巧:

◆熟悉前台接待工作流程；          ◆有较强的语言表达和协调、沟通能力。

◆熟练使用办公软件；               ◆熟练的驾驶技术。

态    度:

◆敬业、热情，责任心强，诚实、守信；

◆良好的团队合作意识；

◆有很强的保密意识。

    西安众诚实业有限公司成立于1997年10月，注册资本2000万元人民币。为北汽新能源厂家指定的西安地区独家代理经销商，并获得2017年度卓越经销商奖。北汽新能源汽车在2017年实现销量全球***的好成绩。集团公司旗下的蔚蓝之旅与北汽新能源合作,推出网约车业务,分时租赁业务。