西安招聘

1. 负责客服团队的日常管理工作，制定部门工作计划，达成目标；

2. 负责客服部人员业务培训及部门工作流程的梳理；

3. 整合分析营运数据，找到问题点并制定改善计划，提出对系统和流程的优化建议；

4. 对中心各类服务质量存在的隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生；

5. 通过完善的客户维护系统达到推介转化目标。

任职要求：

1. 大专以上学历；

2. 有1年以上客服、销售等管理经验；

3. 较强的客户服务技巧和沟通协调能力，能够处理客户的抱怨和投诉等各类问题；

4. 个性成熟，以顾客和结果为导向，具有较强的执行力和强力的责任心；

5. 思路清晰、具有较强的学习能力及数据分析能力。

我们为您提供广阔的发展空间和完善的福利待遇：

1. 薪资待遇：底薪+绩效奖金+业绩提成；

2. 福利待遇：社保+节日福利+员工活动+外出旅游等；

3. 培训机制：带薪岗前培训+在职培训+晋升培训+管理能力培训等；

4. 晋升空间：员工--部门主管--部门经理--部门总监/校区负责人；

5. 所有岗位试用期1-3个月。

西安发现之星教育科技有限公司隶属于美国通用集团（GE）西北总部西高开电气设备集团的教育板块，是一家专注于提高0-18岁孩子全方位综合素质的文化教育公司。
核心管理团队具备深厚上市教育企业管理背景，平均行业经验十年以上，并且拥有一支专业的技术研发团队及教研团队。依托在儿童素质教育、K12领域及线上数字教育等方面的优势，奠定了公司在行业内的领先地位。旗下目前已经运营的有：
国际早教品牌：亲亲袋鼠国际早教；
高端少儿美语品牌：长颈鹿美语；
独立研发并具备商标的素质教育品牌：星莱恩。
发现之星计划未来五年全力打造为0-12岁素质教育的领航者，并计划全面打通12-18岁文化辅导板块，专注做一家有温度有内容的国际品牌教育集团公司。
亲亲袋鼠启蒙教育品牌是美国VINCI旗下的婴幼儿早期启蒙教育的核心品牌。亲亲袋鼠从1982年始创办至今，以脑科学为基础，融合世界各大学派精髓，同时采用美国启蒙教育理念，致力于0-8岁儿童的心智体发展， 以脑神经医学理念为教育基础的早教机构，受澳洲医学界、教育界以及澳洲学者联合会 (ASG) 认证和推荐的国际婴幼儿启育机构。亲亲袋鼠启蒙教育在全球30多个国家拥有200多家早教中心，中国区总部设立于上海，在全国北京、上海、广州、深圳、西安、厦门、青岛、沈阳等大中城市拥有近百家中心。亲亲袋鼠辛家庙中心为我公司在西安开设的***家全新二代高端旗舰中心，发现之星教育科技有限公司计划在西安市开设3至5家亲亲袋鼠国际早教二代旗舰中心，让西安市的适龄宝宝更好的感受一线国际早教品牌。