西安招聘

1.制定部门工作计划和预算，负责本部门对外的沟通与协调，指导各小组做好相关业务管理工作；

2.全面统筹、规划分公司运营、客服、续期各项工作；

3.负责分公司的外包作业品质管理工作，提升运营品质监控与服务；

4.负责总部各类运营、客服、续期项目工作的在分公司的宣导、推动、落实；

5.负责对运营支持部各岗位人员的培养、指导、调配，确保队伍技能、水平不断提高，并对下属员工的绩效评估、提升或任免提出合理化建议或意见等；

6.负责与上级及其他部门之间的沟通与协调，对内外的关系维护、沟通与协调；

7.追踪各科室的工作计划完成情况，并对关键行动进行指导，负责制定、落实部门内及下属分支机构的考核、评优；

8.负责分公司运营支持部的风险管控，统筹开展反洗钱、保险金诈骗风险管理、自查等风控工作，管理运营品质。

任职资格:

1.教育水平：大专及以上学历，精算或管理等相关专业毕业。

2.工作经验：2年以上运营管理或客服等相关岗位工作经验。

3.专业技能：熟悉运营管理和客户服务支持等相关流程和业务，良好的临床医学、保险及运营管理等专业知识，全面掌握寿险公司的运营业务运作。

4.个性特征：具备良好的管理与沟通技能，较强的业务处理与控制能力，较好的事业心和责任心。

新华人寿保险股份有限公司（简称“新华保险”）成立于1996年9月，总部位于北京市，是一家大型寿险企业，旗下控股新华资产管理股份有限公司。2011年，新华保险在香港联合交易所和上海证券交易所同步上市，A股代码为601336，H股代码为01336。
新华保险拥有强大的寿险销售人员队伍及5万余名正式员工，全国各级分支机构1500多个。迄今已为约2600万名个人寿险客户和约6.2万名机构客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务。
2011年公司实现保险业务收入人民币947.97亿元，2012年上半年实现保险业务收入人民币559.5亿元，总资产近4700亿元，市场占有率继续稳居寿险市场第三位。

公司战略与文化
公司愿景：中国的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团。
公司战略：以客户为中心，坚持现有业务持续稳定增长，坚持变革创新，坚持价值和回归保险本原，抓住城镇化和老龄化历史机遇。
公司使命：为客户提供幸福生活的保障；为股东贡献稳定持续的回报；为员工创造成就自我的机会；为社会增添和谐安宁的力量。
公司价值观：诚信 责任 公平 创新 进取
经营理念：创造价值 稳健持续
工作原则：简单 客观 协作 责任