西安招聘

   1、负责应对客户咨询、受理投诉
　　2、通过网络，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户达成合作意向。
       3、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
　　4、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
　　5、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
　　6、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料
　　7、进行客户满意度调查和售后满意度调查
　　8、客户管理和客户活动的管理
　　9、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
      10、与同事或主管共享信息，学习相关专业知识，提供流程改善建议。

公司是集开发、设计、生产及销售为一体的的电子专业制造商，产品涵盖了高、中、低档，适用于不同的消费群体。产品型号近百款，包括电子芯片、手机、电脑、电子配件、储存器、计算机软硬件、机电设备、网络设备、通信设备、电子产品、教学仪器、办公自动化设备、五金交电、家用电器、半导体的研发、销售及技术服务；计算机系统集成；互联网信息服务；空调设备的安装、维修及技术服务。
坚持梦想 人因梦想而伟大，我们鼓励员工努力去实现梦想，帮助员工成长，并协助员工实现自身价值，让员工通过努力都能分享到公司成长的收益，为员工插上梦想的翅膀。