西安招聘

职位描述

1、处理公司客户投诉的对接、记录、回访做满意度调查并定期分析投诉原因同步给相关部门进行改进；

2、定期回访客户，收集客户对公司的反馈及建议；

3、抽查销售的拜访记录是否正确；

4、处理客户售后服务问题的对接。

职位要求

1.要有良好的沟通表达能力。

2.要有很好的理解能力，能快速准确的了解客户的意图。

3.有同理心，可以换位思考，协调公司人员帮助客户解决问题。

   西安微聚信息技术有限公司创建于2011年，坐落于古都西安，是一家集广告设计、营销策划、移动互联网媒体广告投放于一体的综合性移动互联网广告媒体公司。企业主营业务:大数据采集、处理、分析，大数据广告营销，大型活动策划，网红达人资源，数字媒体及视频拍摄、直播服务，数字营销电子商务服务，全媒体活动策划执行，电商运营，全国流量客户运营等数字经济相关投资。

    目前，公司拥有一支素质优良的市场营销队伍和经营管理队伍，平均年龄25岁，具有多年行业工作经验的人员约占90%以上，通过企业文化的熏陶和锤炼，锻造出400余名旨在为每一位客户量身定做的***“专业私人服务顾问”。公司实行总经理负责制，根据组织机构扁平化的管理理念设立了综合管理中心、财务资产部、品牌策略部、运营中心、品牌中心、电商中心、新开中心、外阜地市管理中心等多个职能部门，业务辐射陕西区域各个地市，并以此为基础建立了及时、准确、全面、流畅的企业信息高速通路，为公司的进一步发展打造一个强大的企业管理平台，2019年公司预计实现营收超过5亿。