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VIP客户体检预约客服

新华人寿保险股份有限公司西安市长安路支公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2020-12-23
  • 工作地点:西安-雁塔区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

[公司介绍]

新华保险西安健康管理中心由世界五百强国有上市公司新华保险全资设立,股东是中央汇金投资有限责任公司。2011年,新华保险在香港联合交易所和上海证券交易所同步上市。A股代码为601336,H股代码为01336。全国各级分支机构1596个。2015年公司实现保险业务收入超过人民币1500亿元,公司总资产规模达到6800亿元,持续保持行业三甲地位

【我们的优势】

陕西***国有控股的全国连锁专业健康管理中心。

陕西***通过ISO9001质量服务体系认证的健康管理中心;

独有的健康管理+保险保障核心优势;

新华健康在武汉、济南、成都、重庆、烟台、合肥、宝鸡、青岛、呼和浩特、郑州、长沙、南京、常德、唐山、杭州等地均已开设健康管理中心;

拥有以陕西为中心,覆盖国内、国际专家团队的就医协助服务体系;

一流的专家服务团队;

科学的健康管理服务体系,提供团检报告及两年体检数据对比;

为客户提供个性化的VIP健康管家服务;

国际一线品牌的设备、使用原装试剂耗材;

卫生局免检单位

岗位职责:

1、接听客户的电话,提供优质客户服务,保持良好的客户关系;

2、负责体检预约电话的分类汇总、核对、填报,体检预约查询;

3、负责联系体检的VIP客户信息记录并及时登记;

4、负责每日电话接听工作,解答客户各类问题;

5、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度;

6、完成部门领导安排的其它工作。

任职要求:

1、吐字清晰要有标准普通话,能力沟通表达能力佳;

2、OFFICE软件,电脑基本办公能力需要具备,具备对数据处理经验及对数字敏感度;

3、良好的执行力和团队合作精神;

3、熟悉电话客服工作流程,具备电话客服经验,体检预约经验者优先。

福利待遇:

1、提供专业培训,公平的晋升机制

2、定期国内国际旅游团建,节日礼品,生日礼品等

3、公司提供医疗保险+定期体检;

4、每个季度公司组织去国内外旅

5:丰富的企业文化活动,打造快乐活力的工作氛围;

6、工作时间:8:30--12:00 14:00--17:00 周末双休(国家法定假日休息)

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

新华人寿保险股份有限公司(简称“新华保险”)成立于1996年9月,总部位于北京市,是一家大型寿险企业,旗下控股新华资产管理股份有限公司。2011年,新华保险在香港联合交易所和上海证券交易所同步上市,A股代码为601336,H股代码为01336。
新华保险拥有强大的寿险销售人员队伍及5万余名正式员工,全国各级分支机构1500多个。迄今已为约2600万名个人寿险客户和约6.2万名机构客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务。
2011年公司实现保险业务收入人民币947.97亿元,2012年上半年实现保险业务收入人民币559.5亿元,总资产近4700亿元,市场占有率继续稳居寿险市场第三位。

公司战略与文化
公司愿景:中国的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团。
公司战略:以客户为中心,坚持现有业务持续稳定增长,坚持变革创新,坚持价值和回归保险本原,抓住城镇化和老龄化历史机遇。
公司使命:为客户提供幸福生活的保障;为股东贡献稳定持续的回报;为员工创造成就自我的机会;为社会增添和谐安宁的力量。
公司价值观:诚信 责任 公平 创新 进取
经营理念:创造价值 稳健持续
工作原则:简单 客观 协作 责任

联系方式

  • 公司地址:地址:span电视塔附近