西安招聘

职责描述:

    

 服务于东南亚***的跨界电商平台，为商家提供平台运营服务业务。

    

    

    

工作描述:

    

1)负责在线客户咨询和解答，为客户提供及时、准确、周到的服务;

    

2)负责客户关系管理及维护服务;

    

3)能够通过与客户的沟通分析客户需求，通过高效准确的回答和专业的服务提高客户满意度;

    

4)对服务中发现的问题及时反馈，积极提出建议和改进意见。

    

    

工作要求:

    

1)具有半年以上呼叫中心或电子商务平台服务经验者优先;

    

2)专业:电子商务或国际贸易优先;

    

3)大专以上学历;

    

4)耐心，思维敏捷，良好的主动学习能力，良好的抗压能力，团队合作精神和服务意识;

    

5)打字速度:每分钟45字;

    

6) 熟练使用电脑和互联网。

    

7) 班次:服从排班安排

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。

保密承诺： Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。