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客服主管

西安圣心安诺心理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-01
  • 工作地点:西安-莲湖区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

职能要求:
售前客服,售后客服,投诉客服

岗位职责:

1、接听客户来电,处理客户咨询的信息反馈,及时汇总更新客户信息,对客户进行有效分类;
2、接收客户的随时访问,为来访咨客提供心理咨询辅导后的后续跟踪服务;
3、客户回访,维护客户关系,不断提高和保证客户满意度,树立公司良好形象;
4、处理客户关于心理咨询产品投诉及售后服务方面的问题,了解访客的意见及建议,将情况进行反馈;
5、公司内部员工满意度调查统计维护;
6、客户体系搭建,客户分类管理;
7、CRM管理。
任职要求:
1、本科及以上学历,有过三年及以上相关工作经验;
2、有亲和力,有耐心。
3、对售前售后都有相关工作经验

职能类别:客服主管

关键字:客服主管客服经理

公司介绍

西安圣心安诺心理咨询有限公司,是国内高端连锁心理咨询行业的领航者和开拓者。致力于打造专业、高效、优质的全国连锁心理咨询机构,以独有的经营理念和服务方式专注于每一位来访者的心理健康;同时,倡导全新的心理咨询服务模式,结合来访者和社会发展需求,通过渠道创新,研发“互联网+线下”的咨询方式,满足众多社会群体的心理需求和咨询需求,实现无缝对接一站式咨询体验;坚持以倾听、共情、疏导、陪伴为宗旨,致力于打造体制领先、概念领先、服务领先为目标的全国连锁性心理咨询机构。

一店位于唐延路北段太和时代广场,二店位于南门商圈筹备中

企业愿景
致力打造中国优质心理咨询与心理健康服务平台:以客户需求为立足点,依托圣心安诺的多学科专家团队,让每一位客户都能遇见更美好的自己。
【体制领先】值得信赖的全国连锁品牌公司、专业的咨询师专家团队、完善的服务流程管理、高品质的服务体验管理、严密的来访者隐私管理制度。
【概念领先】不断创新提出新的服务理念、经营概念或治疗方式,提高行业内知名度,奠定品牌地位。
【服务领先】不仅为顾客提供优质的服务,更注重服务过程中的舒适感。

联系方式

  • 公司地址:地址:高新一路正信大厦A座2305