西安招聘

工作职责：
1.协助经理完成本管理处的各项工作；制定本部各项服务标准、工作流程并贯彻落实；
2.建立并维护与客户良好的服务关系；较强的客户服务意识，有耐心且具备分析能力，有较强责任心和组织纪律性；负责协调部门内部、部门与其他部门间的关系
3.接待、收集、分析、处理有关客服方面的工作和信息；
4.履行所负责区域内物业服务效果的日检、巡查工作。标准落实服务要求并检查工作；
5.配合项目经理做好年度物业费收缴及财务数据的汇总工作；
6.根据项目绩效目标，制订并实施客服部工作目标和工作计划；
7.负责部门员工队伍建设，提出和审核对下属调配、培训、考核的意见；

任职资格：
1、有3年以上物业事务管理工作经验；
2、2接受过物业专业知识培训；
3、有组建管理优秀团队的成功经验；
4、有酒店服务管理培训及专业礼仪培训优先考虑；
5、大专及以上学历，形象好气质佳，沟通能力强，具备较好的文字表述能力。
6.具备一定的工作稳定性，能吃苦并能适应较大工作压力；
7.具备较强处理问题的技巧，有团队精神；
8.具有处理突发事件的经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节；

广东碧桂园物业服务股份有限公司（以下简称碧桂园物业）是国内大型知名物业管理企业，具国家一级物业管理资质。自1992年始为碧桂园集团项目提供物业服务，至今已有二十余年物业服务管理经验，于 2016年行业百强企业综合实力排名中名列第五，品牌价值达28.68亿。碧桂园物业获行业、社会广泛认可，先后荣膺“中国物业管理品牌影响力企业”、“中国物业服务百强满意度领先企业”、“中国物业服务百强企业”、“ 中国社区服务商 TOP10”等奖项。
碧桂园物业拥有一支超1.8万人的专业管理服务团队，业务覆盖全国28个省，为住宅、商业体、写字楼、学校、市政配套等不同业态，提供客服、清洁、绿化、维修、安防、协销等管理服务。目前，项目数量超700个，合同管理面积超2亿平方米，服务 300万住户，2016年第三方独立调查满意率为96.13%，分数属行业领先。