凤凰管家-灞桥阅江府
碧桂园智慧物业服务集团股份有限公司西安分公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2021-01-12
- 工作地点：西安-灞桥区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5.7-6千/月
- 职位类别：物业管理专员/助理
职位描述
【职位说明】
1、业主档案建立；
2、服务需求识别: ①客户咨询 ②业主拜访 ③业主座谈会 ④线上与线下交流 ⑤业主满意度调查 ⑥服务需求调查；
3、业主关系维护,与业主建立良好关系；
4、服务需求受理：①全方位生活资讯 ②节日送祝福 ③业主朝送暮迎 ④度假业户贴心服务 ⑤代办委托业务 ⑥常识播报；
5、业主诉求处理；
6、业主拜访：制定业主拜访计划上门拜访，并进行验证回访，反馈责任部门整改；
7、费用催缴：业主欠费统计，分析欠费原因，制定收缴措施，实施收费；
8、苑区巡查管理：小区内消防、安全、交通设施设备、环境、商铺公共信息巡视监管，装修突发事件处理；
9、空置房管理；
10、社区活动推广；
【任职要求】
1、大专或以上学历；
2、形象气质佳，具亲和力，服务意识强，待人有礼，耐心细致；
3、普通话标准，语言表达和沟通协调能力良好，应变能力与执行力佳；
4、熟悉物业管理客户服务内容及相关法律法规；
5、任职优选条件：全日制本科、大专院校物业管理、酒店管理、旅游管理类专业毕业优先；有物业管家等1-3年以上相关工作经验优先。
职能类别：物业管理专员/助理
公司介绍
广东碧桂园物业服务股份有限公司（以下简称碧桂园物业）是国内大型知名物业管理企业，具国家一级物业管理资质。自1992年始为碧桂园集团项目提供物业服务，至今已有二十余年物业服务管理经验，于 2016年行业百强企业综合实力排名中名列第五，品牌价值达28.68亿。碧桂园物业获行业、社会广泛认可，先后荣膺“中国物业管理品牌影响力企业”、“中国物业服务百强满意度领先企业”、“中国物业服务百强企业”、“ 中国社区服务商 TOP10”等奖项。
碧桂园物业拥有一支超1.8万人的专业管理服务团队，业务覆盖全国28个省，为住宅、商业体、写字楼、学校、市政配套等不同业态，提供客服、清洁、绿化、维修、安防、协销等管理服务。目前，项目数量超700个，合同管理面积超2亿平方米，服务 300万住户，2016年第三方独立调查满意率为96.13%，分数属行业领先。
碧桂园物业拥有一支超1.8万人的专业管理服务团队，业务覆盖全国28个省，为住宅、商业体、写字楼、学校、市政配套等不同业态，提供客服、清洁、绿化、维修、安防、协销等管理服务。目前，项目数量超700个，合同管理面积超2亿平方米，服务 300万住户，2016年第三方独立调查满意率为96.13%，分数属行业领先。
联系方式
- 公司地址：地址：span汉池一路与镐京大道交叉口