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物业区域客服

陕西炅诚物业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-01
  • 工作地点:西安-未央区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-4千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  客服主管

职位描述

1、严格遵守员工手册和公司的各项规章制度。 

2、负责按时向业主发放费用催缴通知,按期催缴各项费用。

3、负责业主报修、投诉等工作的跟进处理,并详细记录,重要情况及时向上级领导报告。

4、负责协助客服主管向业主发送物业管理的相关文件和通知。

5、负责业主的日常走访,确保业主满意度。

6、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改建议。

7、每日对项目区域进行巡视,发现问题及时记录并处理,并提出品质提升建议。

8、负责业主活动的组织和实施,增加业主满意度。

9、遇有紧急事故,及时向上级领导报告并协助处理善后工作。

10、按时完成上级领导临时交办的工作。


任职要求:

1、物业管理、营销等专业大专及以上学历。

2、接受过企业管理或物业管理等方面的培训,熟悉物业管理流程。

3、3年以上工作经验,其中物业同岗位管理经验1年以上; 熟悉物业管理工作。 

4、良好的沟通及文字处理能力,语言表达能力强,服务意识及抗压能力强。

5、有较强的组织、协调、沟通能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力。 

6、具有很强的判断计划和执行能力。 

7、反应灵敏,能处理各类应急突发事件。 

8、良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力。


公司介绍

陕西炅诚物业有限公司成立于2013年5月27日,管理面积42.3147万平方米,公司总人数80人,其中物业管理专业人员20名,中级职称人员5名,具有一定的小区管理能力。公司自组建以来十分重视内部管理及员工教育,组织各部门人员认真学习物业管理的相关法律、法规、条例办法,已经建成了一套完善的管理制度、工作流程和岗位职责。通过科学的管理,为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务。同时,公司已形成了以人为本、和睦共存、“真诚、专业、服务、创新”的独特文化理念,为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支柱。

联系方式

  • 公司地址:辛家庙东北角安诚御花苑B区物业办公楼 (邮编:710032)