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电商客服

陕西慧康生物科技有限责任公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2020-09-29
  • 工作地点:西安-雁塔区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

岗位职责:

1、在线客服及导购(被动的客服),通过在线聊天工具(旺旺、QQ、微信等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,可以同时与多人网上交流;

2、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在网店顺利的购买,促成交易;

3、处理淘宝网店、微店日常事务,包括网络留言回复,订单管理,到货跟踪,评价管理,售后服务等工作

4、定期维护客户关系,促进互动与销售

5、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司店铺数据

6、根据公司客服系统完成客情维护并做好相关服务

任职要求:

1、熟练使用电脑,熟悉互联网,热爱网购,网虫优先

2、熟悉淘宝,天猫网络购物平台运作及交易流程,有相关工作经验

3、工作耐心细致,执行力强,有团队合作精神,做事踏实,有责任心,好学上进,有耐心解答客户对产品的咨询与疑问

4、具有良好的语言沟通能力和销售服务意识,熟悉网购流程,有淘宝、天猫、京东等网店客服经验者优先考虑


福利待遇:五险一金、周末双休、孝心基金、带薪年假,年度体检,年度旅游,年底奖金,工龄工资等

职能类别:网店客服

公司介绍

西安慧康企业运营管理集团有限公司(简称:慧康集团)成立于2012年。
慧康集团以生物科技、美容连锁、影视文化、金融地产为四大核心业务集群,构建全产业链式的国际化企业运营体系,塑造生物科技应用于社会生活的核心价值。
慧康集团将商业实践与社会价值相融合,追求新产业时代下的可持续发展, 斥资3.3亿元建设的生物科技产业园区,占地40亩,总建筑面积6.5万平方米,将科研、管理、培训、生产集于一体。
目前已获得40项发明专利,其中包括16项中国内地发明专利,4项中国香港发明专利,9项国际发明专利。2017年,慧康集团启动“慧康肽库”计划,将建立起全球领先的蛋白与多肽原料研发与供应基地,抢占“蓝海战略”引领下的价值创新高地。生命,因我们更精彩,生活,因我们更美好!
·企业福利:五险一金、周末双休、法定节假日、带薪年假、工龄工资、培养深造、员工体检、年度旅游、节假日福利、丰富的企业活动等

招聘咨询:
西安慧康集团人力资源中心 029-88745398
简历请备注“姓名+应聘岗位名称”发送至“xahkjt@163.com”。
微信公众号:《慧康集团》您可通过关注企业微信公众号了解更多企业信息。

联系方式

  • Email:xahkjt@163.com
  • 公司地址:地址:span鱼化寨慧康生物科技产业园