西安 [切换城市] 西安招聘西安客服及技术支持招聘西安投诉专员招聘

客服主管

陕西花漾妈咪母婴用品服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-07
  • 工作地点:西安-雁塔区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服主管  投诉专员

职位描述

职位职责:

1、负责顾客服务质量标准及部门工作流程的制定;

2、根据顾客消费过程,及时在顾客管理系统上对每次消费进行核销;

3、负责客户售后服务及满意度回访;

4、负责公司日常活动及促销活动的宣传推广。

5、负责日常客诉的处理。

任职资格:

1、2年以上客服工作经验,商超、医美、保险行业客服工作经验优先;

2、熟悉客户关系管理原则和方法;

3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;

4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。

公司介绍

  “花漾妈咪”是一家致力于孕期养护、产后修护、宝宝健康守护、早期抚触体验等母婴健康管理的优质连锁品牌。专业为产后妈妈们量身打造一份专属的私人美护计划书。在这里,妈妈可以通过权威的母婴健康医疗专家团队,搭载德国无添加绿色尖端修复产品和进口修复设备,针对遇到的不同健康问题进行准确评估,根据产后妈妈体质、体型、体貌等各项健康标准再进行综合指导,保障产后妈妈的身心得到专业、健康、高效的恢复和提升。

高新旗舰店:高新区锦业路7号益田假日里L2-17
北郊店:未央区凤城八路国金中心C座703
浐灞店:未央区谭家街道欧亚国际B座18楼
高新2店:高新区科技二路71号竹园.天寰国际8层
运营中心:高新区科技1路万象汇6栋12楼

联系方式

  • 公司地址:地址:span科技一路与高新六路交汇东南角万象汇6号楼12楼1202室