西安招聘

岗位简介：

1、网店客服主要通过旺旺、咚咚等聊天工具接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易，获取订单；

2、及时有效的在线解决客户的售前和售后咨询，提高询单转化率。

3、通过客户的需求和关注点推荐适合客户用的产品。解决客户售前和售后的问题。

4、整理和分析交易过程中发现的问题及时反馈到相关部门。

5、负责天猫、京东、淘宝网店及时回复率等后台数据。

任职资格：

1.18-35岁。身体健康，大专或以上学历电脑操作熟练。

2、有良好的服务意识，有一定的语言沟通技巧，普通话标准。

3.工作细心主动，有责任，脾气温和，不急躁，凡事从客户和公司角度出发考虑问题。

上班时间：早班9：10-17：10，晚班17:10-23:30，通班9：10-23：30， 轮班制、晚班和通班可以在家里上。

福利待遇：

1、工作时间：早晚班轮班制，晚班家里上；

2、高档写字楼，独立办公设备（独立电脑、独立办公桌）；夏天中央空调，冬天地暖，办公环境舒适；

3、丰富的团队活动及员工福利，包括但不限于现金/奖品奖励/聚会/生日礼物等；

4、转正满一年员工享有公司规定5天年休假；按国家规定享受产假和婚假；

5、完善的晋升机制和岗位设置；

6、公司提供入职体检和每两年一次身体检查；

7、公司提供社会保险。

8、工作地址：西安市高新区锦业一路52号宝德云谷大厦B座1703室

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