西安招聘

岗位职责：

1.接听用户的热线电话（400电话）咨询和留言回复。

2.在线回复客户使用翼课网产品中的问题，针对客户咨询需求，提供有效解决方案；

3.通过咨询给到客户解决问题方案，提升服务质量，提升客户对产品的满意度；

4.完成上级领导分配的各项工作。

岗位要求：

1.大专以上学历，计算机网络相关专业、英语专业等。

2.有热线电话坐席或呼叫中心经验者优先，有客服工作经验者优先。

3.普通话标准、声音甜美，讲话条理清晰。

4.熟悉常用办公软件、打字速度在每分钟50字以上。

5.能接受排班制度（实行上五休二、早晚班制）

广州摩翼信息科技有限公司（含西安分公司）和西安双羽九州图书文化有限公司均隶属于北京双羽动力文化传媒企业集群，侧重于基础教育领域教育教辅媒体和数字化学习平台的内容研发工作，在2012年先后成立于西安和广州，现有员工600余人，8000平米办公大楼。线下教辅报纸产品（《学生双语报》、《新课程报？语文导刊》、《英语教师》等）以西安为编辑和发行中心，线上在线教育平台（翼课网）形成以广州为运营基地，以北京为研发基地，以西安为内容编辑和销售基地的事业发展格局。

《学生双语报》由教育部《英语课程标准》研制组、中国教育学会外语教学专业委员会、北京师范大学外国语言文学学院联合学术指导的一份“双全导学”型体验式学习类报纸，创刊近十五年，在业内有着良好的品牌影响力，期发行量达700多万份，被国家新闻出版总署认定为质量免检报纸。

广州摩翼信息科技有限公司是***高新技术企业，中国外语教育信息化引领性企业。公司获得了“国家高新技术企业”“软件企业”认定。翼课网获得了“国家高新技术产品”“软件产品”认定，并通过中央电化教育馆的鉴定；承担了中央电化教育馆重点课题，参与和支持了教育部基础教育二司委托课题。公司主营业务——翼课网（**********）全场景智慧化英语学与教平台，在北京师范大学、华南师范大学等相关院系的学术支持下，依托十余年教育行业的厚重积累，汇聚核心专家智慧，历经千城万校深度调研，打造出基于课堂的更专业的智能化同步教学平台。翼课网服务全国200余万师生，是全国中小学互联网+英语教育引领者，互联网+教育时代全场景智慧化英语学与教平台！


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