西安招聘

职位描述：

负责客户量产产品审核、QBR、投诉窗口等的处理，并对客户问题和诉求处置的及时性、问题的受理和关闭直接负责，提高客户满意度。

1. 负责客户反馈质量问题的接收、传递、答复以及其他质量相关问题的咨询；

2. 负责量产产品客诉率、退货率、赔偿率、内部异常率、客户满意度（QRB评价和年度调查）等数据的统计；

3. 负责由量产产品内部质量异常引起的客户产品退货，主导进行返工处置；

4. 负责由于质量异常引起的客户赔偿、界定责任及异常数量，负责量产客户QBR及相应质量拜访的安排及跟进；

5. 负责客户审核，主导客户生产现场的审核时问题的解答，及时跟进不符项目的关闭；

6. 负责量产产品内部重大质量异常及时向客户反馈和关闭，负责客户量产产品的良率等报表的制作提供；

岗位要求：

1、大学本科学历，英语六级及以上优先；

2、可熟练使用各办公软件，熟练运用各质量管理工具及方法（QC七大手法、8D、FMEA、SPC等）；

3、了解封装、测试工艺流程，熟悉各质量体系运作执行的优先。

    华天科技（西安）有限公司成立于2008年1月30日，公司注册资本15.4亿元，占地面积161.6亩。地处西安经济技术开发区，主要从事集成电路研发、生产及销售。公司是天水华天科技股份有限公司（股票代码：002185）的全资子公司，为国内从事集成电路封装测试的专业生产企业。

联系邮箱：zhaopin@ht-tech.com