客服质量工程师
华天科技(西安)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2020-12-01
- 工作地点:西安-未央区
- 招聘人数:4人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语熟练
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)
职位描述
职位描述:
负责客户量产产品审核、QBR、投诉窗口等的处理,并对客户问题和诉求处置的及时性、问题的受理和关闭直接负责,提高客户满意度。
负责客户反馈质量问题的接收、传递、答复以及其他质量相关问题的咨询;
负责量产产品客诉率、退货率、赔偿率、内部异常率、客户满意度(QRB评价和年度调查)等数据的统计;
负责由量产产品内部质量异常引起的客户产品退货,主导进行返工处置;
负责由于质量异常引起的客户赔偿、界定责任及异常数量,负责量产客户QBR及相应质量拜访的安排及跟进;
负责客户审核,主导客户生产现场的审核时问题的解答,及时跟进不符项目的关闭;
负责量产产品内部重大质量异常及时向客户反馈和关闭,负责客户量产产品的良率等报表的制作提供;
岗位要求:
1、大学本科学历,英语六级及以上优先;
2、可熟练使用各办公软件,熟练运用各质量管理工具及方法(QC七大手法、8D、FMEA、SPC等);
3、了解封装、测试工艺流程,熟悉各质量体系运作执行的优先。
职能类别:质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)
公司介绍
华天科技(西安)有限公司成立于2008年1月30日,公司注册资本15.4亿元,占地面积161.6亩。地处西安经济技术开发区,主要从事集成电路研发、生产及销售。公司是天水华天科技股份有限公司(股票代码:002185)的全资子公司,为国内从事集成电路封装测试的专业生产企业。
联系邮箱:zhaopin@ht-tech.com
联系邮箱:zhaopin@ht-tech.com
联系方式
- Email:zhaopin@ht-tech.com
- 公司地址:地址:span西安经济技术开发区凤城五路105号
- 电话:18821797966