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客服专员

陕西天一汽车销售服务有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:西安
  • 工作经验:招若干人
  • 学历要求:01-11发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、负责客户回访跟踪,并按要求进行汇总登记;

2、接听服务来电,记录客户信息并受理预约登记;

3、负责经销商服务满意度调查的实施及总结;

4、按要求对销售、售后满意度进行月度及年度统计分析,形成报告;

5、完成领导交代的其他工作任务。

任职要求:

1、同岗位工作经验者优先;

2、普通话标准,口齿伶俐,较强的语言表达能力,善于沟通;

3、熟悉办公软件的操作,

4、有良好的销售服务意识,工作耐心细致,责任心强。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

    陕西天一汽车销售服务有限责任公司成立于2002年10月15日,注册资本3000万元人民币,是按照一汽-大众汽车销售有限公司要求设立的以整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈为一体的“4S”特约销售店。公司位于文景北路22号,占地20余亩,其中销售展厅1000㎡,维修车间建筑面积约为4000㎡。公司现有占地面积2200㎡的商品车库,1800万元的商品车储备量。配有烤漆房、专用电脑检测仪、车身校正仪、四轮定位仪、自动检测线及专用工具等维修设备;由技术骨干担任维修业务主管,拥有一支较强的维修队伍。
    我公司推行“追求卓越,尽善尽美”的服务理念,更加注重多样的人性化服务。依靠先进规范的管理、高素质的专业销售人员、及完善的售后服务令销售业绩节节上升。公司自2009年4月正式销售一汽大-众品牌车型以来已实现整车销量10000余台,拥有大众品牌有效客户近14000名,连续两年荣获一汽-大众授予的“2010年度一汽-大众新锐经销商”、“2011年度一汽-大众优秀经销商”称号。
   公司对所有员工创造良好的职业发展空间,致力于员工的培训与发展,实行职务发展和专业发展双轨制的职业生涯机制,以激励和挑战为动力系统,达到企业发展和个人发展的双赢。用一流人才,办一流企业,坚持个人才智加敬业精神的行为质量标准,作为衡量选拔人才的标准,导入人尽其才,才尽其用,优胜劣汰的用人机制。
    

联系方式

  • 公司地址:西安市文景北路22号 (邮编:710021)