事故接待
西安元丰雷克萨斯汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-01-11
- 工作地点:西安-未央区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.6-1.2万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1.全面贯彻落实本公司售后服务核心流程;
2.服务客户,处理客户投诉,确保CSI达标并不断提高客户满意度;
3.事故车的接待管理工作,高质高效地完成公司下达的各项指标;
4.沟通和协调车辆修理过程,确保提供准确及时交车服务;
5.向客户交送完工车辆,结清相关账款;
6.上级安排的其他工作。
任职资格:
1.大专及以上学历,汽车维修等相关专业;
2.两年以上同岗位工作经验,有豪华品牌经验者优先;
3.熟悉维修工艺、保险理赔业务流程;
4.具有较强的应变能力和内外沟通能力。
职能类别:售后服务/客户服务
公司介绍
西安元丰雷克萨斯汽车销售服务有限公司是雷克萨斯品牌指定的西安地区特约经销商,公司隶属于全国物资流通综合实力百强企业之一、全国500家***服务企业之一、全国十佳汽车营销集团浙江物产元通汽车集团有限公司。西安元丰是按雷克萨斯全球最新标准设计建造的。公司将秉承“与客户共创价值”的核心经营理念,以“用心,让您更安心”为服务宗旨,竭诚为客户提供“全心管家式服务”。
联系方式
- 公司地址:西安市沣东新城天台路41号 (邮编:710018)